Veröffentlicht: 13 Juni 2024
1211 Genève 20
100%
Festanstellung
FIPOI
Jobs online gefunden
Depuis plus de 55 ans, nous nous engageons auprès des Organisations internationales en leur offrant des surfaces administratives et de conférences idéales.
Expression concrète et active de la politique d’Etat hôte de la Confédération suisse et de celle du Canton de Genève, la Fondation des Immeubles pour les Organisations Internationales (FIPOI) propose une série de prestations destinées à faciliter l’implantation et les activités des organisations internationales qui s’installent à Genève.
Pour les concevoir, les gérer et les entretenir dans le respect des plus hauts standards de qualité que nous nous fixons, nous pouvons compter sur les compétences et l’engagement d’une équipe performante d’une soixantaine de collaboratrices et collaborateurs.
Le Centre International de Conférences Genève (CICG) et le Centre de Conférences de Varembé (CCV) accueillent les principales rencontres internationales à Genève. Gérés par la FIPOI, ces lieux de conférences représentent un atout majeur pour le tourisme d'affaires et pour la Genève Internationale.
Afin de compléter son équipe, nous recherchons notre futur-e:
Votre mission
Vous évoluez au sein du service des conférences, en étroite collaboration avec l’ensemble des métiers composant ce dernier. Votre activité s'articule autour de l’accueil du CICG (organisateurs et participants).
Votre priorité sera d’accueillir les visiteurs des centres de conférences (CICG et CCV) en les informant, guidant et accompagnant dans les divers locaux.
Dans le cadre de votre activité vous effectuez des tâches diverses et variées dont :
Accueillir les utilisateurs des centres (organisateurs, participants ou partenaires)
o Renseigner ou guider les visiteurs dans le centre ;
o Gérer l’affichage dynamique et / ou papier des événements ;
o Gérer le standard téléphonique et l’interphone des différents quais de déchargement ;
o Recevoir les demandes des organisateurs des conférences et les transmettre au secteur concerné ;
o Faire remonter les informations sur la satisfaction clients grâce au contact direct avec les utilisateurs du centre ;
o Coordonner la réception des marchandises et gérer le petit matériel ;
o Tâches administratives selon les besoins : courrier mailing, gestion des tickets de parkings, etc.
Fournir un service conciergerie haut de gamme
o Renseigner les visiteurs sur les activités touristiques locales, régionales et nationales ;
o Gérer les commandes de taxis ;
o Être de force de proposition en matière de restaurants et le cas échéant, effectuer la réservation ;
o Assister les participants pour l’impression de leur ticket de transport (carte d’embarquement par exemple) ;
o Être proactif et anticiper les demandes clients pour constamment améliorer la qualité du service
Gérer la boutique de l’accueil
o Gérer les ventes, les stocks et l’inventaire ;
o Prendre en charge la promotion des produits ;
o Gérer la présentation des produits en vente dans la boutique ;
o Maintenir le contact avec le fournisseur du logiciel pour adapter ce dernier en fonction de l’évolution de l’offre ;
Votre profil
Vos avantages
Si vous vous reconnaissez dans cette description, que vous vous sentez prêt-e à relever ce défi avec engagement, nous aurons plaisir à recevoir votre candidature.