Un.e UX Researcher

80-100%

Genève, avec déplacements réguliers à Lausanne

Votre mission

• Mener des recherches stratégiques et tactiques : Concevoir et exécuter un large éventail d'études génératives et validatives. Appliquer des méthodes variées, de l'exploration stratégique aux tests d'utilisabilité, sur nos sites, applications et outils internes.
• Analyser et communiquer : Transformer les données brutes en insights clairs et en recommandations exploitables. Créer des récits, des visualisations et des présentations percutantes pour les communiquer aux parties prenantes.
• Collaborer : Travailler avec les équipes produit et design pour s'assurer de l'impact des connaissances sur la stratégie des produits et les designs finaux. Construire des ponts avec les UX Researchers des autres régions pour mutualiser vos forces.
• Soutenir l'expérimentation : Collaborer avec les Designers à l'élaboration d'expériences, d'A/B tests et d'autres méthodes pour évaluer les améliorations de la plateforme.
• Gérer la sélection des utilisateurs : Gérer la logistique et les outils de sélection afin d'assurer l'efficacité et la représentativité des panels d'utilisateurs.
• Gestion de projet : Comprendre les objectifs et la stratégie pour prioriser les différentes tâches de recherche.

Votre profil

• Maîtrise des méthodes de recherche génératives et validatives : expérience démontrée des techniques qualitatives (ex. entretien, diary study, questionnaires, usability test). Connaissance des approches mixtes (qualitative et quantitatives) est un plus.
• Solide expertise en matière d'analyse de données (qualitative) : capacité à extraire des données de sources variées, comme les feedbacks utilisateurs et résultats de questionnaires.
• Storyteller : transformer les données en récits influents qui inspirent l'action.
• Excellentes connaissances du domaine de l'UX : vous avez l'habitude de collaborer avec des UX Designers pour les aider à créer des expériences alignées avec les besoins des utilisateurs.
• Autonomie et sens des priorités : Vous êtes capable de prioriser votre travail de manière indépendante en fonction des besoins de l'activité.
• Maîtrise du français : Vous êtes capable de vous exprimer et d'écrire en français car il s'agit de la langue de travail.

Ce que nous vous offrons

• Contribuer à la transformation numérique d'une entreprise médiatique Suisse de premier plan.
• Contribuer à la mission d'une organisation engagée dans le service public.
• Travailler avec une équipe collaborative et interfonctionnelle au sein d'un paysage médiatique diversifié.
• Possibilité de travail hybride en présentiel et en télétravail.

A propos du posteRelations Humaines

A propos du processus de recrutement :Délai de Réponse : Les candidat–es présélectionné–es seront contacté–es dans un délai de 10 jour ouvrable après la clôture de l'annonce.Entretiens : Le processus de sélection comprendra généralement 2 étapes d'entretiens.Feedback sur les candidatures : Chaque candidat–e recevra toujours une réponse à sa candidature.