Applikationssupporter 80-100% (a)

HS-Soft AG

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Auf einen Blick

  • Veröffentlicht:

    01 Mai 2024

  • Pensum:

    80 – 100%

  • Vertrag:

    Festanstellung

  • Sprache:

    Deutsch (Fliessend), Englisch (Fortgeschritten)

  • Arbeitsort:

    Zug
Unser Kunde, die HS-Soft AG, ein führender Anbieter von massgeschneiderten Software- & Kassensystemen für Bäckereien, Konditoreien und gastronomische Betriebe, nutzt fortschrittliche Technologien wie Android und Cloud-Lösungen.

Im Zuge der Expansion in der DACH-Region sucht das Unternehmen für den Standort Steinhausen (ZG) eine engagierte und technikaffine Persönlichkeit zur Erweiterung des Teams als

Das erwartet Dich:
  • Telefon-Support für die Kunden in der DACH-Region vorwiegend auf Deutsch
  • Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von eingehenden Tickets
  • Effiziente Lösungsfindung mit dem 2nd-Level-Support und der Entwicklung
  • Erkennen und Bearbeiten von wiederkehrenden Problemen und Dokumentation der Fälle
  • Enge Zusammenarbeit mit den Teammitgliedern in der DACH-Region zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft und einer effektiven Kommunikation
  • Teilnahme an internen Schulungen und Meetings für den Knowhow-Transfer
  • Rotierender Pikettdienst-Dienst und Unterstützung bei Ferienvertretungen
Das bringst Du mit:
  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Supporter oder ähnliches
  • Du bringst bereits Erfahrung im IT-Support mit und schätzt den telefonischen Kundenkontakt
  • Deine guten Kenntnisse im Client-Management sowie dein Interesse, dein Fachwissen stetig zu erweitern, zeichnen Dich aus
  • Du bist ein Teamplayer und agierst dienstleistungs- sowie lösungsorientiert
  • Deine Arbeitsweise ist selbstständig, prozessorientiert und effizient
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und ein gutes Verständnis auf Englisch
Darauf darfst Du Dich freuen:
  • Interessante Aufgaben in einem dynamischen, wachsenden Umfeld
  • Eine offene Du-Kultur bei einem ambitionierten Arbeitsgeber mit spannenden Projekten
  • Motivierende und kreative Arbeitsatmosphäre inkl. Dachterrasse
  • Home-Office-Möglichkeiten
  • Kurze Entscheidungs- und Kommunikationswege
  • 5 Wochen Ferien, sehr gute ÖV-Anbindungen, kostenloser Parkplatz
     
Hast Du ein hohes Interesse für technische Innovationen und die Bereitschaft, ständig Neues zu lernen und auszuprobieren?
Willst Du einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit beitragen?
Hier werden Dein Einsatz und Deine Entwicklung gefördert und geschätzt.

Frau Cornelia Rothen freut sich auf Deine kompletten Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form an .

 

*(a) Uns interessiert, was Du kannst und was Deine Ziele sind.
Gender, Religion, Hautfarbe etc. sind keine Einflussfaktoren für unsere Personalsuche.

Art of Work Personalberatung AG
Cornelia Rothen
Baarerstrasse 79
6300 Zug
Tel.: +41 41 728 06 06

Kontakt

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