• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Wirtschaft/Marketing/Kommunikation oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Know-How in den Bereichen Marketing, Customer Service und Vertrieb sowie in der Steuerung von Dienstleistern.
• Kenntnisse in allen MS-Office-Programmen und Adobe CC (Photoshop, Indesign).
• Erfahrung im Bereich Projektmanagement sowie Umgang mit CMS-Systemen, CRM-Systemen (Salesforce) und Google Analytics von Vorteil.
• Erste Erfahrungen im Bereich Endverbraucher-Apps.
• Verständnis für digitale Trends und Technologien sowie analytische Fähigkeiten.
• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise, Eigeninitiative sowie ergebnisorientierte Denkweise und Durchsetzungsvermögen.

• Planung, Erstellung und Pflege von App-Content.
• Betreuung und Durchführung des App-Customer Services.
• Erstellung und Überwachung von kundenbezogenen KPIs und Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenpotenziale.
• Entwicklung neuer Kundensegmente und Kundenbewertungsmodelle zur Optimierung der Kundenbeziehung und -ansprache entlang des Customer Lifetime Value.
• Zielgerichtete Optimierung und Weiterentwicklung sowie Testing und Bugfixing der App.
• Enge Abstimmung mit internen Stakeholdern wie z.B. Einkauf, IT, Marketing.

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