CRM- Spezialist/in (80-100%)

Auf einen Blick

  • Veröffentlicht:15 Juli 2024
  • Pensum:80 – 100%
  • Vertrag:Festanstellung
  • Sprache:Deutsch (Muttersprache), Englisch (Fliessend)
Entdecke mit uns die Zukunft des Entertainments im Grand Casino Bern - wo jeder Tag ein Erlebnis und jede Arbeit ein Abenteuer ist. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n motivierte/n CRM-Spezialist.

Ihr Aufgabenbereich
  • Entwicklung und Implementierung von CRM-Strategien zur Verbesserung der Customer Journey in Abstimmung mit Marketing Koordinator/in
  • Verantwortlich für die strategische Betreuung, kontinuierliche Optimierung und datengesteuerte Weiterentwicklung des Loyalitätsprogramms zur Steigerung der Kundenbindung und CLT
  • Optimierung der Kundensegmentierung und Personalisierung von Marketing-Massnahmen
  • Leitung von Projekten im Bereich CRM
  • Leitung der Kampagnenberichterstattung und Analyse zur kontinuierlichen Verbesserung
  • Zusammenarbeit mit dem Data Analyst, um Kundenverhalten und -wert zu analysieren und Zielgruppen zu segmentieren
  • Koordination mit operativen Teams zur effizienten Bearbeitung von Support-Anfragen
  • Mitverantwortlich für Back-Office (Telefon, E-Mailpostfächer)
Was Sie mitbringen
  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Weiterbildung im Fachbereich von Vorteil
  • CRM-Erfahrung im E-Commerce
  • Ausgeprägte Kundenorientierung mit einem guten Verständnis von CRM-Strategien und Praktiken
  • Begeisterungsfähige, belastbare, kommunikative Persönlichkeit
  • Affinität, Interesse an der Casino-Erlebniswelt
  • Organisierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
  • Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)
Was wir bieten
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld
  • Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur
  • Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kollegiales und multikulturelles Team
  • Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen
  • Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen
  • Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Kontakt

  • Lucia Mattova contact avatar
    Lucia MattovaFachfrau Human Resources
    +41 31 339 5571

  • Grand Casino Kursaal Bern AG

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