Sachbearbeiter Kundenmanagement (w/m), (DE/FR) 80%-100%
Medifilm AG
Oensingen
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:03 Oktober 2025
- Pensum:80 – 100%
- Arbeitsort:Oensingen
Job-Zusammenfassung
Werde Teil unseres Kundenmanagement-Teams bei Galenica! Nutze deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
Aufgaben
- Unterstütze die Apothekenkunden telefonisch und schriftlich in Deutsch und Französisch.
- Betreue unsere digitale Bestell- und Verwaltungssoftware für Apotheken.
- Arbeite eng mit dem Qualitätsmanagement an Fehlermeldungen für die Patientensicherheit.
Fähigkeiten
- Idealerweise Ausbildung als Pharma-Assistent:in oder Drogist:in; Erfahrung im kaufmännischen Bereich.
- Sichere Kenntnisse in Office-365 (Word, Excel, PowerPoint).
- Fließende Deutsch- oder Französischkenntnisse, andere Sprache auf B2-Level.
Ist das hilfreich?
Das kannst du bewirken
- Unterstütze das Team des Kundenmanagements in der Betreuung unserer Apothekenkunden (telefonisch/schriftlich) in Deutsch und Französisch; du stehst für Kundenorientierung
- Du betreust unsere Bestell- und Verwaltungssoftware, welche unsere Apothekenkunden tagtäglich nutzen, wir setzen auf deine Affinität zu digitalen Tools
- Lebe zusammen mit dem Qualitätsmanagement unseren hohen Qualitätsanspruch in der Bearbeitung von Fehlermeldungen; alles im Sinne der Patientensicherheit
- Du unterstützt das Team in der Planung und Umsetzung der anspruchsvollen Feiertagsplanung (Du wirst erstaunt sein, wie viele kleine und grosse Feiertage wir in der Schweiz haben)
Das bringst du mit
- Du bringst idealerweise eine Ausbildung als Pharma-Assistent:in oder Drogist:in mit
- Du hast erste Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder Administration (Kundendienst, Kundenmanagement, Telefonie)
- Du beherrschst die Office-365-Palette (Word, Excel, PowerPoint) sicher und versiert
- Du sprichst fliessend Deutsch oder Französisch und beherrschst die jeweils andere Sprache sehr gut (B2-Level)
- Du bringst Einsatzfreude mit, denkst vernetzt und arbeitest exakt, effizient und lösungsorientiert – und das nicht nur eigenständig, sondern auch als wertvolles Mitglied im Team
5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen
Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen
Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken
Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten
Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (80% des Lohns) und 10 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds
Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren
Mobiles und flexibles Arbeiten in Absprache mit dem Team
