Mitarbeiter/in Guest Relation Premium (DE/FR)

Als Mitarbeiter/in Guest Relation agieren Sie als Gastgeber/in für unsere Patientinnen und Patienten mit einer Zusatzversicherung sowie deren Angehörige. Sie begleiten unsere Privatpatienten während ihres gesamten Aufenthalts persönlich und garantieren ihnen dank Ihres ausgezeichneten Servicebewusstseins und Ihrer kommunikativen Fähigkeiten, sowohl in Deutsch als auch in Französisch, ein erstklassiges Empfangserlebnis.

Das erwartet Sie

• Personalisierte Betreuung unserer Privatpatienten von der Aufnahme bis zur Entlassung
• Bevorzugte Ansprechperson für alle nichtmedizinischen Fragen unserer Patientinnen und Patienten sowie deren Besucher/innen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Rückmeldungen, Kommentaren und Vorschlägen
• Verwaltung der Lounge und Service von Heissgetränken
• Enge Zusammenarbeit im Hotelservice

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel-, Gastronomie- oder Tourismusbereich oder einem vergleichbaren Dienstleistungssektor, ergänzt durch Erfahrung im direkten Kundenkontakt
• Ausgezeichnete Deutsch- und Französischkenntnisse; gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
• Gastfreundschaft und Kundenorientierung
• Selbstständige Arbeitsweise sowie gepflegtes und professionelles Auftreten
• Gute Kenntnisse der Microsoft Office Suite

Unser Angebot

• Hoteldienstleistungen, die über die üblichen Standards hinausgehen
• Die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden und sich vollumfänglich für unsere Privatpatienten einzusetzen
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines professionellen Hotelteams
• Ein anregendes und stabiles Spitalumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben

Fragen zur Stelle?

Für Auskünfte wenden Sie sich bitte an

Marlen Groboljsek
Stellvertretende Leiterin Hotelservice

+41 31 632 27 96