Praktikant im Bereich Kundenerfahrung und kontinuierliche Verbesserung - 6 Monate - 100%

Über den Job

Assura beizutreten bedeutet, in einem kollaborativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem jeder eine wesentliche Rolle spielt und zu einer sinnvollen Mission beiträgt. Jeden Tag setzen wir unsere Energie und Expertise ein, um unsere Kunden bei ihren Gesundheitsentscheidungen zu unterstützen

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Praktikant im Bereich Kundenerfahrung und kontinuierliche Verbesserung - 6 Monate - 100%

Als Praktikant trägst du zur Entwicklung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenerfahrung bei, indem du die Kundenfeedback-Systeme strukturierst und internes Wissen wertschätzt. Dieses Praktikum ermöglicht dir, die Herausforderungen der Kundenerfahrung, Informationsverwaltung und Zufriedenheitsanalyse in einem anregenden beruflichen Umfeld praktisch kennenzulernen.

Deine täglichen Aufgaben

Du trägst zur Strukturierung und Dokumentation von Kundenzufriedenheitsumfragen bei, indem du mit verschiedenen Ansprechpartnern zusammenarbeitest, um die Qualität und Kohärenz der verfügbaren Informationen sicherzustellen.

Du konsolidierst, organisierst und gestaltest die Umfrageergebnisse, um deren Nutzung und Verbreitung bei den betreffenden Teams zu erleichtern.

Du beteiligst dich an der Entwicklung und Pflege des SharePoint-Bereichs für Kundenerfahrung und sorgst dafür, dass Wissen und Ressourcen für die Mitarbeitenden leicht zugänglich sind.

Du erkennst Verbesserungsmöglichkeiten in der Informationsorganisation und kannst je nach deiner Eigenständigkeit und dem Fortschritt der prioritären Aufgaben an bestimmten Projekten im Bereich Kundenerfahrung mitwirken.

Was du ins Team einbringst

Du bist Student*in im letzten Jahr eines Bachelors oder im Masterstudium in den Bereichen Kundenerfahrung, Management, Projektmanagement, Business Analyse, Tourismus/Gastronomie oder einer vergleichbaren Ausbildung und suchst ein Praktikum zur Anerkennung deines Abschlusses durch ECTS-Punkte oder ein Zwischenpraktikum zwischen Bachelor und Master.

Du interessierst dich für die Herausforderungen der Kundenerfahrung und möchtest dein Wissen in einem professionellen Umfeld anwenden. Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil.

Du bist strukturiert, gut organisiert, neugierig, selbstständig und kontaktfreudig. Du arbeitest gerne im Team und kannst mit verschiedenen Ansprechpartnern in einem Projektkontext zusammenarbeiten.

Du bist sorgfältig und analytisch, verfügst über gute Analyse- und Synthesefähigkeiten und kannst komplexe Informationen in klare und leicht nutzbare Inhalte umwandeln. Du beherrschst Microsoft 365-Tools, insbesondere Excel, PowerPoint und SharePoint.

Deine Vorteile