Spa-Betriebsleiter

Über den Job

"Warum bei Accor arbeiten?
Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir heißen Sie so willkommen, wie Sie sind, und Sie können einen Job und eine Marke finden, die zu Ihrer Persönlichkeit passen. Wir unterstützen Sie dabei, jeden Tag zu wachsen und zu lernen, damit die Arbeit Ihrem Leben Sinn verleiht, sodass Sie während Ihrer Reise mit uns weiterhin die grenzenlosen Möglichkeiten von Accor entdecken können.
Indem Sie Accor beitreten, schreiben Sie jedes Kapitel Ihrer Geschichte selbst und gemeinsam können wir die Gastfreundschaft von morgen gestalten. Entdecken Sie das Leben, das Sie bei Accor erwartet, besuchen Sie https://careers.accor.com/
Tun Sie, was Sie lieben, kümmern Sie sich um die Welt, wagen Sie es, den Status quo herauszufordern! #BELIMITLESS"

• Mitarbeitervorteilskarte mit ermäßigten Preisen weltweit bei Accor, einschließlich Fairmont Hotels
• Möglichkeit, Ihr Talent zu entwickeln und innerhalb Ihrer Unterkunft sowie weltweit zu wachsen!
• Die Möglichkeit, durch unsere Corporate Social Responsibility-Aktivitäten und unsere Diversity & Inclusion-Initiativen einen Unterschied zu machen
• Lernprogramme über unsere Akademien
• Wettbewerbsfähige und flexible Gesundheitsvorsorgepläne, die auf die einzigartigen Bedürfnisse von Ihnen und Ihrer Familie zugeschnitten sind, Anspruch nach 1 Monat Beschäftigung
• Urlaubsansprüche nach 90 Tagen, 401k-Matching von 100 % der ersten 4 % der Beiträge

Spa-Betriebsleiter - Fairmont Sonoma Mission Inn & Spa (Hotel)

Sind Sie eine praxisorientierte Führungskraft mit einer Leidenschaft für Wellness und einem Talent, Teams zu inspirieren und gleichzeitig außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu bieten? Werden Sie Teil des Spa-Führungsteams im Fairmont Sonoma Mission Inn & Spa, wo geothermisch beheizte Pools, ein traditionelles römisches Badehaus und ein sorgfältig zusammengestelltes Angebot an Massagen, Gesichtsbehandlungen und Körperanwendungen die ganzheitlichen Heiltraditionen der Region ehren.

Ihre Aufgaben: In Berichterstattung an den Direktor für Wellness, Einzelhandel & Club 1927 umfassen die Verantwortlichkeiten und wesentlichen Aufgaben unter anderem:

• Praktische Führung des Tagesgeschäfts des Spas, einschließlich Dienstplanung, Unterstützung bei der Lohnabrechnung, Öffnungs- und Schließverfahren sowie Koordination der Dienstleistungen, um ein durchgehend gehobenes Luxus-Wellness-Erlebnis zu gewährleisten
• Mit starkem Fokus auf den Empfang direkte Aufsicht über das Reservierungsteam, Spa-Erlebnis-Koordinatoren (Rezeption) und Spa-Supervisoren
• Förderung eines engagierten, leistungsstarken Arbeitsumfelds durch kontinuierliches Coaching, Feedback, Anerkennung und Entwicklung
• Unterstützung bei der Einarbeitung, Schulung und fortlaufenden Entwicklung der Spa-Mitarbeiter
• Sicherstellung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse gemäß Markenstandards, einschließlich nahtlosem Gästefluss über Behandlungen, Thermalbereiche und Einzelhandelsflächen
• Aktives Management von Gästefeedback und Servicewiederherstellung zur Steigerung von Zufriedenheit und Loyalität
• Zusammenarbeit mit dem Spa-Führungsteam bei SOPs, Workflow-Optimierung und betrieblichen Verbesserungen
• Mitwirkung bei Menüaktualisierungen, saisonalen Angeboten und Wellness-Programmen
• Unterstützung bei Umsatzzielen, Arbeitskosten, Ausgaben und Einzelhandelsleistung, einschließlich Merchandising und Bestandskontrolle
• Aufrechterhaltung von Betriebs-, Sauberkeits- und Präsentationsstandards in Behandlungsräumen, Thermalbereichen, Einzelhandel und Back-of-House-Bereichen
• Fungieren als Bindeglied zwischen Spa-Teams, Führung und bereichsübergreifenden Abteilungen
• Teilnahme an Führungstreffen und Beitrag zu Wellness-Initiativen des Resorts
• Sicherstellung der Einhaltung aller Gesundheits-, Sicherheits-, Hygiene-, Arbeitsvorschriften und Abteilungsrichtlinien
• Weitere zugewiesene Aufgaben

Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten umfassen: Um diese Stelle erfolgreich auszuführen, muss eine Person jede wesentliche Aufgabe zufriedenstellend erfüllen können. Die unten aufgeführten Anforderungen repräsentieren das erforderliche Wissen, die Fähigkeiten und/oder die Befähigung. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um Personen mit Behinderungen die Ausführung der wesentlichen Funktionen zu ermöglichen.

• Frühere Führungserfahrung in einem luxuriösen Gastgewerbeumfeld erforderlich, vorzugsweise in einem Spa- oder Wellnessbereich
• Abschluss oder Diplom im Bereich Gastgewerbe, Wirtschaft oder Wellness ist von Vorteil
• Vertrautheit mit Systemen wie Book4Time, Opera, BirchStreet und Microsoft Office ist von Vorteil
• Professionelles Auftreten mit starken zwischenmenschlichen und problemlösenden Fähigkeiten
• Serviceorientierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für Gastfreundschaft und Wellness
• Nachgewiesene Fähigkeit, starke Beziehungen zu Gästen, Kollegen und Stakeholdern aufzubauen und zu pflegen
• Ergebnisorientiert, flexibel und belastbar
• Fähigkeit, mit gutem Beispiel voranzugehen, eine starke Teamkultur zu fördern und hohe Leistungsstandards zu setzen
• Bereitschaft, an Wochenenden, Feiertagen und variablen Arbeitszeiten zu arbeiten, je nach Geschäftsbedarf

Gehaltsrahmen 83.000 $-87.000 $ 

Das Fairmont Sonoma Mission Inn & Spa, ein elegantes Gasthaus im spanischen Missionsstil, bietet außergewöhnliche Unterkünfte im Herzen des Weinanbaugebiets.  Als ein großes Team, eine Gemeinschaft von Serviceprofis, kommen wir zusammen und arbeiten mit einem gemeinsamen Ziel, andere willkommen zu heißen, zu verbinden und zu bedienen. 

Visabestimmungen: Bewerber müssen nachweisen können, dass sie legal in den Vereinigten Staaten arbeiten dürfen. 
Unser Engagement für Vielfalt & Inklusion:
Wir sind ein inklusives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, einzustellen und zu fördern.