BASEL BÜRO - Manager Gästeflughafendienstleistungen

Viking wurde 1997 gegründet und bietet zielorientierte Reisen auf Ozeanen, Flüssen und Seen weltweit an. Konzipiert für erfahrene Reisende mit Interesse an Wissenschaft, Geschichte, Kultur und Küche, sagt Vorsitzender Torstein Hagen oft, dass Viking Erlebnisse für den "denkenden Menschen"® bietet.

Viking hat mehr als 250 Auszeichnungen erhalten, darunter die Bewertung als Nr. 1 für Flüsse, Nr. 1 für Ozeane und Nr. 1 für Expeditionen durch Condé Nast Traveler und wurde in seinen Kategorien von Travel + Leisure an die Spitze gewählt. Keine andere Kreuzfahrtlinie hat jemals diese gleichen Ehrungen von beiden Publikationen gleichzeitig erhalten.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Bewerber akzeptieren können, die berechtigt sind, in der Schweiz zu arbeiten oder im Besitz einer gültigen Arbeitserlaubnis sind.

ROLLENBESCHREIBUNG

• Das Port Operations Team (Ozean) überwacht die Planung und Durchführung der Routen unserer Ozean- und Expeditionsflotten weltweit. Das Team arbeitet eng mit Häfen, Hafenagenten, Bodenabfertigern und anderen Partnern weltweit zusammen, um unseren Schiffen und Gästen die bestmöglichen Bedingungen im Hafen zu bieten. Zusätzlich unterstützt das Team die Schiffe bei Bedarf mit maritimen Dienstleistungen im Hafen, um einen effizienten Betrieb der Schiffe zu gewährleisten.

• Der Manager Gästeflughafendienstleistungen ist verantwortlich dafür, unseren Gästen den bestmöglichen und reibungslosesten Ein- und Ausschiffungsprozess zu bieten, wenn sie eine Kreuzfahrt beginnen oder beenden. Dies beinhaltet die Überwachung und den Aufbau guter Arbeitsbeziehungen mit Vikings Bodenbetreibern in Häfen weltweit; die Vorausplanung der Aktivitäten am Einschiffungstag und der Gästelogistik; Budgetierung und Nachverfolgung aller Kosten im Zusammenhang mit der Gästelogistik in den Einschiffungs- und Ausschiffungshäfen.

• Darüber hinaus wird vom Manager Gästeflughafendienstleistungen erwartet, eng mit den Abteilungen Luftverkehr und Produktentwicklung der Gruppe sowie den Bordteams auf jedem Schiff zusammenzuarbeiten, um das bestmögliche Erlebnis an Land für unsere Gäste sicherzustellen, und bei Bedarf in den Bordbetrieb einzuspringen.

• Die Rolle erfordert regelmäßige Reisen, um die Gästedrehaktivitäten der Flotte im geografischen Verantwortungsbereich zu unterstützen.

• Sie berichten an den Senior Manager – Gästeflughafendienstleistungen. Diese Position befindet sich in Basel, Schweiz.

• Bitte beachten Sie, dass wir nur Kandidaten akzeptieren können, die berechtigt sind, in der Schweiz zu arbeiten oder im Besitz einer entsprechenden Arbeitserlaubnis sind.

HAUPTVERANTWORTLICHKEITEN

• Planung und Vorbereitung der Gästebetriebe und Logistik für die Ozean- und Expeditions-Drehhäfen des Unternehmens im zugewiesenen geografischen Gebiet.

• Aufbau, Pflege und Entwicklung von Geschäftsbeziehungen mit Bodenbetreibern, Hafenagenten, Häfen und anderen relevanten Interessengruppen, die an den Drehoperationen beteiligt sind.

• Sicherstellung, dass die Serviceerwartungen von Viking für Bodenoperationen von den Bodenbetreibern erfüllt werden.

• Überprüfung und Nachverfolgung der Gästeerfahrung im Hafen und kontinuierliche Verbesserung derselben.

• Vermittlung zwischen Bord- und Landbeteiligten, um sicherzustellen, dass die Erwartungen der Gäste während ihrer Reise zu und von ihrer Kreuzfahrt erfüllt werden.

WICHTIGE QUALIFIKATIONEN

• Sie verfügen über mindestens 5 Jahre Erfahrung bei einer Kreuzfahrtlinie oder einem Bodenbetreiber im Bereich Gästeflughafendienstleistungen oder verwandten Bereichen.

• Sie haben eine systematische Einstellung zur Ausführung zugewiesener Aufgaben und zur Organisation Ihrer Arbeit.

• Sie sehen den Wert der Vorausplanung, sind aber flexibel und passen sich bei Bedarf an veränderte Pläne an.

• Sie fühlen sich wohl und sind selbstbewusst im Aufbau neuer Geschäftsbeziehungen sowie in der Pflege des täglichen Geschäftskontakts mit etablierten Partnern in unseren Anlaufhäfen weltweit.

• Sie sind sicher im Umgang mit Führungskräften und arbeiten eigenständig.

• Sie haben eine "Anpack-Mentalität" und freuen sich darauf, Veränderungen in einem schnelllebigen Umfeld voranzutreiben.

• Sie führen mit gutem Beispiel voran und sind ein Teamplayer.

GEMEINSCHAFT & KULTUR

• Schnell wachsendes und dynamisches Umfeld, moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten

WIE BEWERBEN

Bitte bewerben Sie sich über unsere Website www.vikingcareers.com, einschließlich Ihres Lebenslaufs in Englisch und eines einseitigen Anschreibens, um sich vorzustellen und Ihr Interesse an der Rolle darzulegen.

Für weitere Details zu dieser Position kontaktieren Sie uns unter +41 61 638 60 11

*Unaufgeforderte Bewerbungen von Agenturen werden nicht berücksichtigt*