Rezeptionist Fairmont Spa (M/W/X) Befristet Frühling 2026

Über den Job

Unternehmensbeschreibung

Das Hotel Fairmont Le Montreux Palace liegt am Ufer des Genfersees mit herrlichem Blick auf die Alpen. Es ist ein renommiertes Hotel, Mitglied der Accor-Gruppe, der Marke Fairmont und angeschlossen an Swiss Deluxe Hotels. Mit 236 luxuriösen Zimmern und Suiten sowie einer exquisiten gastronomischen Erfahrung ist das Fairmont Le Montreux Palace ein wahrhaft bezaubernder Ort. Sechs Restaurants und Bars bieten eine große Auswahl an Köstlichkeiten, die selbst die anspruchsvollsten Gaumen zufriedenstellen. Das Montreux Jazz Café ist ein Muss, um das ganze Jahr über den Rhythmus des Festivals in der zauberhaften Kulisse des Fairmont Le Montreux Palace zu erleben. Die MP’s Bar & Grill ist ein gehobenes Restaurant mit entspannter Atmosphäre, spezialisiert auf Grillgerichte, einzigartig in der Region, und die Funky Claude’s Bar ist der unbestrittene Ort, um bis spät in die Nacht eine unglaubliche Auswahl an traditionellen und exklusiven Cocktails zu genießen, begleitet von der besten Live-Musik der Stadt. Fairmont Le Montreux Palace ist auch spezialisiert auf die Ausrichtung von Kongressen, Meetings und Seminaren. Das Fairmont Spa ist ein 2000 m² großer Wellnessbereich, der Fitness, Entspannung und Schönheit gewidmet ist.

Stellenbeschreibung

Unter der Leitung der stellvertretenden Direktorin des Fairmont SPA umfassen die Hauptverantwortlichkeiten und Aufgaben, ohne darauf beschränkt zu sein:

• Stets professionellen, freundlichen und zuvorkommenden Service bieten
• Gäste empfangen, ihnen das Fairmont Spa vorstellen und bei der Orientierung helfen
• Über die angebotenen Spa-Dienstleistungen und Aktivitäten informieren
• Die Rezeption und Kundenanfragen koordinieren
• Behandlungen nach den Standards des Fairmont Spa reservieren. Besondere Aufmerksamkeit gilt technischen Details und der Kommunikation mit dem Kunden bei spezifischen Fragen
• Terminplanung optimieren
• Die angebotenen Behandlungen und Produkte im Fairmont Spa kennen
• Kunden zu den angebotenen Pflegeprogrammen beraten
• Telefonate unter Einhaltung der Kommunikationsstandards entgegennehmen
• Mit den zuständigen Abteilungen in Kontakt bleiben, um Reservierungen zu bestätigen
• Abrechnung von Behandlungen und Produkten durchführen
• Werbeaktionen und Sonderaktionen verfolgen
• An täglichen Briefings teilnehmen und Kundenanfragen nachverfolgen
• Tagesberichte führen und alle besonderen Kundenwünsche bezüglich Produkten, Behandlungen oder Wartung im Dienstbuch kommunizieren
• Das Spa fördern
• Nach jedem Termin Pflege- und Produktempfehlungen aussprechen und Kunden bei der Auswahl beraten
• Produkte des Fairmont Spa verkaufen (Biologique Recherche, Niance)
• Abonnements abschließen und erneuern
• Andere Spa-Abteilungen unterstützen, wenn an der Rezeption wenig los ist
• Alle Probleme und Beschwerden bezüglich des Fairmont Spa weiterleiten
• Exzellenten Kontakt zu den Kollegen pflegen
• Fortlaufende Schulungen entsprechend der beruflichen Entwicklung und Bedürfnisse absolvieren, um stets über neue Techniken und Ausrüstungen informiert zu sein
• LQA-Standards technisch und emotional anwenden
• Für die Qualität des eigenen Services, Diskretion und absolute Ehrlichkeit einstehen
• Eine professionelle Haltung zeigen, freundlich sein und jederzeit Ruhe bewahren
• Ergonomische Arbeitsnormen sowie Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften, Hygiene- und Sanitätsvorschriften einhalten
• Die Richtlinien, Verfahren und Servicestandards der Abteilung und des Unternehmens beachten
• Alle weiteren zugewiesenen Aufgaben erfüllen

Qualifikationen

• 6 Monate Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Beherrschung der französischen Sprache
• Ausgezeichnete Englischkenntnisse
• Kenntnisse in Deutsch, Russisch oder Arabisch sind von Vorteil
• Hervorragende Präsentation
• Gastfreundschafts- und Verkaufstalent
• Kenntnisse in Zahlungstechniken (Währungen, Kreditkarten, Schecks...)
• Ruhe bewahren (umgang mit Kundenbeschwerden und Notfällen)
• Genauigkeit und Organisation
• Kenntnisse in Computerprogrammen sind von Vorteil (Reservierungssysteme, ...)
• Sicherheitsvorschriften kennen
• Initiative ergreifen können
• Anpassungsfähigkeit und Flexibilität

Körperliche Anforderungen der Stelle:

Die körperlichen Anforderungen umfassen unter anderem:

• Ständig: Stehen und Gehen während der gesamten Arbeitszeit
• Ständig: Heben und Tragen von Lasten
• Gelegentlich: Knien, Schieben, Ziehen, Heben
• Gelegentlich: Treppen und Rampen hoch- oder runtersteigen

Zusätzliche Informationen

VISUMANFORDERUNGEN

Um in der Schweiz arbeiten zu können, muss der Kandidat im Besitz einer Schweizer Arbeitserlaubnis sein oder aus einem EU-17- oder EU-8-Land stammen.

Bitte beachten Sie, dass nur Bewerbungen, die über unsere Karriereseite  https://careers.accor.com/fr/fr  eingereicht werden, berücksichtigt werden.

VORTEILE

• Wohnmöglichkeit je nach Verfügbarkeit
• 1 Mahlzeit pro Arbeitstag (Sachbezug)
• Rabatte bei verschiedenen Unternehmen in der Region
• Vorzugspreise in der Accor-Gruppe, in unseren Verkaufsstellen und im Portfolio der Swiss Deluxe Hotels
• Werden Sie Teil unseres Teams und entdecken Sie alle weiteren Vorteile…

ÜBER FAIRMONT HOTELS

„Turning moment into special memories“

Getrieben von einem Engagement für Exzellenz entwickeln wir uns ständig weiter, um den sich wandelnden Wünschen und Erwartungen unserer Gäste und Kollegen gerecht zu werden und gleichzeitig unser ikonisches Erbe zu bewahren.

Charismatisch • Vernetzt • Wertvoll • Außergewöhnlich

Bei Fairmont haben wir nur eine Leidenschaft: unseren Gästen die außergewöhnlichsten Reiseziele zu bieten. Von den Stränden Hawaiis über die Wüsten der Vereinigten Arabischen Emirate bis ins Herz Londons wählen unsere Gäste unsere Hotels wegen ihrer unglaublichen Lage. Unsere Hotels verbinden einzigartige Architektur mit kreativem und künstlerischem Dekor, ergänzt durch hervorragende Einrichtungen und sorgfältigen Service, um ein unvergessliches Gästeerlebnis zu bieten. Deshalb finden Sie außergewöhnliche Karrieremöglichkeiten in Nordamerika, der Karibik, Europa, Afrika, dem Nahen Osten und im asiatisch-pazifischen Raum sowie die besten Schulungs-, Karriereentwicklungs-, Anerkennungs- und Belohnungsprogramme der Branche.

Aufmerksamer Service.

Im Zentrum unseres Serviceversprechens steht unser Personal, gewissenhafte und fürsorgliche Mitarbeiter, ausgestattet mit den notwendigen Werkzeugen, um einen unvergesslichen Service zu bieten.

Seit über einem Jahrhundert sind wir eng mit den Gemeinschaften verbunden, die uns umgeben. Bei uns werden kostbare Momente gefeiert und Geschichte geschrieben.

Unsere Teams werden von Werten wie Respekt, Integrität, Teamarbeit, Verantwortung und exzellentem Service geleitet; wir halten die höchsten ethischen und Qualitätsstandards ein und behandeln alle Kollegen fair und würdevoll. Als führendes Unternehmen in den Bereichen Gemeinschaft und Umwelt ist Fairmont auch für seine umweltbewussten Tourismuspraktiken und sein anerkanntes Umweltpartnerschaftsprogramm bekannt. Eine vielversprechende Zukunft erwartet Sie.

Erleben Sie das Größte an Gefühlen

Das Warten hat ein Ende. Es ist Zeit, unseren Gästen ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten. Lassen Sie sie hinter die Kulissen einer Broadway-Show blicken, die Schweizer Alpen mit einem Privathelikopter überfliegen, eine 24-Karat-Gesichtsbehandlung im luxuriösesten Spa Dubais genießen und die Eleganz und außergewöhnliche Gastfreundschaft unserer Häuser erleben.

Diese Erlebnisse wecken den Nervenkitzel der Entdeckung, die Resonanz der Geschichte, die Romantik der Sinne. Majestätische Landschaften und exklusive Boutiquen. Intime Mahlzeiten und gemeinsame Feiern. Eine Welt der Flucht erwartet sie.

Geschichte ist überall um uns herum, doch jeder Schritt ist im gegenwärtigen Moment verankert, und das Versprechen kommender Abenteuer treibt uns weiter an.

WARUM BEI ACCOR ARBEITEN

Bei Accor schätzen wir den Wert unserer Mitarbeiter. Indem wir jedem von ihnen während ihrer Karriere bei Accor eine Reihe von Vorteilen bieten, egal wo sie sich befinden, wollen wir alle würdigen, die zum Erfolg und zur Ausstrahlung der Gruppe beitragen.

Wir sind weit mehr als ein globaler Marktführer. Wir heißen Sie willkommen, wie Sie sind, und Sie können den Beruf und die Marke finden, die zu Ihrer Persönlichkeit passen.

Wenn Sie zu Accor kommen, schreiben Sie jedes Kapitel Ihrer Geschichte und gemeinsam können wir die Hotellerie von morgen gestalten. Entdecken Sie das Leben, das Sie bei Accor erwartet,  https://careers.accor.com/fr/fr

Tun Sie, was Sie lieben, kümmern Sie sich um die Welt um Sie herum, wagen Sie es, den Status quo herauszufordern! #BELIMITLESS