Sachbearbeiter/in Familienzulagen — Deutschsprachiges Profil

Über den Job

FER CIAM — Der Mensch im Mittelpunkt der Sozialleistungen

Die FER CIAM ist die Genfer Agentur der grössten interprofessionellen AHV-Kasse der Schweiz, FER Genève, gegründet von der FER Genève und vollständig in deren Dienstleistungsökosystem für Mitgliedsunternehmen integriert.

Mit fast 47'500 Versicherten — Unternehmen und Selbständige zusammen — ist sie einer der unverzichtbaren Akteure im Sozialschutz in der Romandie.

Im Alltag verwalten ihre Teams den Einzug von 2,425 Milliarden Franken an AHV- und Arbeitslosenversicherungsbeiträgen sowie die Auszahlung von über 876 Millionen Franken an AHV-, IV- und Erwerbsausfallentschädigungen. Parallel dazu übernehmen sie die Verwaltung der Familienzulagen und die Anwendung der Gesamtarbeitsverträge.

Ein anspruchsvoller technischer Bereich, der tausenden Unternehmen und deren Versicherten dient — wobei jeder Fall direkte Auswirkungen auf das berufliche und soziale Leben der Betroffenen hat.

Stellenbeschreibung

Die FER CIAM sucht eine/n deutschsprachige/n Mitarbeitende/n zur Verstärkung ihres Familienzulagen-Teams. Erste Erfahrungen in der Fallbearbeitung, im Bereich Familienzulagen oder in einem ähnlichen Sektor werden als geschätzter Vorteil betrachtet.

Die FER CIAM ist die interprofessionelle AHV-Kasse des Verbands der Romandschen Unternehmen, FER Genève. Sie ist Teil eines Dienstleistungsangebots für die Mitgliedsunternehmen der FER Genève. Sie beteiligt sich im Rahmen weiterer Aufgaben an der Verwaltung der Familienzulagenkassen des Verbands der Romandschen Unternehmen Genf und an der Anwendung von Gesamtarbeitsverträgen.

Ihre Rolle im Zentrum unserer Mission

Sie begleiten unsere deutsch- und französischsprachigen Begünstigten mit Fürsorge und Professionalität. Sie bearbeiten Ihre Fälle selbständig, gestützt auf die geltenden gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen, und tragen aktiv zu einem qualitativ hochwertigen Service bei, in einem Geist der Zusammenarbeit und kontinuierlichen Verbesserung.

Ihre Verantwortlichkeiten

Fallbearbeitung

• Bearbeitung, Berechnung und Entscheidung über Anträge auf Familienzulagen
• Verwaltung der Leistungen im Bereich Familienzulagen gemäss den geltenden Bundes-, Kantonsgesetzen und europäischen Vorschriften
• Erstellung von Rückforderungsentscheiden für zu Unrecht bezogene Leistungen

Kunden- & Partnerbeziehungen

• Aufmerksame Begleitung der deutschsprachigen Begünstigten in Koordination mit öffentlichen und privaten Partnerinstitutionen
• Aktive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen der FER CIAM
• Professionelle telefonische Betreuung in Deutsch und Französisch, gemäss den Qualitätsstandards der FER Genève

Administrative Tätigkeiten

• Verfassen von Korrespondenz in Deutsch und Französisch unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben

Gesuchtes Profil

Was wir vor allem suchen

• Fliessendes Deutsch in Wort und Schrift: die Schlüsselkompetenz für diese Stelle
• Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Ein zusätzlicher Vorteil

• Erste Erfahrung in der Fallbearbeitung, im Bereich Familienzulagen oder in einem ähnlichen Bereich (Sozialversicherungen, Verwaltung, Kundendienst) ist ein Plus, aber keine Voraussetzung für die Bewerbung

Erwünschte Zusatzkompetenzen

• Kaufmännische Grundbildung (EFZ) oder gleichwertige anerkannte Ausbildung
• Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit und Detailgenauigkeit in beiden Sprachen
• Ausgeprägter Dienstleistungs- und Kontaktorientierung, sicher im Telefonkontakt
• Gewissenhaftigkeit, Selbständigkeit und schnelle Auffassungsgabe für neue gesetzliche und regulatorische Rahmenbedingungen
• Gültige Arbeitserlaubnis für die Schweiz erforderlich

Was wir Ihnen bieten

• Ein anregendes Arbeitsumfeld bei der grössten interprofessionellen AHV-Kasse der Schweiz
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit wettbewerbsfähigen Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung zur Förderung der Work-Life-Balance
• Idealerweise gelegene Büros im Herzen von Genf

Bereit, sich uns anzuschliessen?

Bewerben Sie sich jetzt, indem Sie unten auf den Button "Bewerben" klicken.

Wir freuen uns darauf, Ihr Profil kennenzulernen!

Unser Engagement

Die FER Genève schätzt Vielfalt und ermutigt qualifizierte Personen aller Hintergründe zur Bewerbung.

Wir bestätigen den Eingang jeder Bewerbung und werden Sie kontaktieren, wenn Ihr Profil unseren Anforderungen entspricht.