Rezeptionist (m/w) - Lausanne, Schweiz

Über den Job

Zwischen See und Bergen, schließen Sie sich Hotels an, in denen natürliche Eleganz auf exzellenten Service trifft. Hier spiegelt jeder Moment die Schönheit und Authentizität unserer Landschaften wider, in einem Umfeld, das sowohl für unsere Gäste als auch für unsere Teams inspirierend ist. Wir bieten unseren Mitarbeitenden echte Entwicklungsmöglichkeiten in außergewöhnlichen Häusern. Die schöne Hotellerie kommt von Herzen, und mit Leidenschaft lassen wir sie jeden Tag erstrahlen.

• Begrüßung unserer Gäste und persönlicher Service während ihres gesamten Aufenthalts.
• Gewährleistung der An- und Abreise unter Einhaltung der Standards des Lausanne Palace.
• Bedürfnisse der Gäste antizipieren und deren volle Zufriedenheit sicherstellen.
• Bearbeitung von Anfragen und besonderen Situationen mit Diplomatie und Professionalität.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Concierge, Housekeeping usw.), um einen reibungslosen Aufenthalt der Gäste zu gewährleisten.
• Abrechnung und Nachverfolgung der Gästedossiers für Einzelpersonen oder Gruppen.
• Mitwirkung bei der Betreuung von VIP-Aufenthalten und der Umsetzung besonderer Aufmerksamkeiten.
• Mitwirkung an den Zielen der Rezeption, insbesondere Upselling.
• Durch Ihre Haltung, Ihr Auftreten und Ihr Auge fürs Detail tragen Sie aktiv zum Markenimage des Hotels bei.

• Sie verfügen über eine Ausbildung im Hotelfach (EFZ, Hotelfachschule, CAP/BEP/BTS).
• Sie haben Erfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise in einem 5-Sterne-Haus.
• Sie beherrschen die IT-Tools (Opera Cloud, Word, Excel, PowerPoint).
• Sie haben ein ausgeprägtes Gespür für Empfang, Kundenservice und ein hervorragendes Auftreten.
• Sie sind zweisprachig in Französisch und Englisch, Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

• Temporäre Unterkunft

• Interne Schulungen

• Ein unschlagbar günstiges Menü, zubereitet von einem unserer Köche

• Vorzugspreise in den Hotels unserer Stiftung und Swiss Deluxe

Die Sandoz Foundation Hotels zu wählen bedeutet, einer Gruppe beizutreten, in der Exzellenz, Mitarbeiterentwicklung und Nachhaltigkeit im Mittelpunkt unserer Werte stehen. Wir investieren in Ihre berufliche Entwicklung und bieten ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Authentizität wesentlich sind. Gemeinsam gestalten wir mit Leidenschaft und Engagement die schöne Hotellerie.