Leiter Kundendienst und Wartung BSA / RWA

Primus SA ist ein schweizerisches Unternehmen im Bereich Brandschutz. Für eine menschlich kleine Abteilung, spezialisiert auf automatische Löschanlagen und Rauch- und Wärmeabzüge (RWA), suchen wir eine(n) vor Ort und organisatorisch orientierte(n) Leiter(in) Kundendienst und Wartung.

100 % - in Lyss (BE) mit regelmässigen Anwesenheiten in St-Aubin (FR)

• Organisation und Koordination der Kundendienst- und Wartungsaktivitäten der Abteilung BSA / RWA
• Planung der Einsätze und Koordination der Aussendiensttechniker in Zusammenarbeit mit den Projektleitern
• Verfolgung des Fortschritts der Wartungen, der Fristen und der Wartungsverträge
• Kontrolle der Einsatzberichte sowie Überwachung der Qualität und Effizienz der Leistungen
• Regelmässiger Kundenkontakt, Organisation von Terminen und Nachverfolgung der Kundendienstanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit den technischen und administrativen Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Einsätze
• Organisation und Nachverfolgung von Projekten/Baustellen

• Technische oder kaufmännische Ausbildung (EFZ, HF, FH oder gleichwertig)
• Erfahrung in der Organisation eines technischen Dienstes, Einsatzplanung, Kundendienst oder Wartung
• Spezifische Fachkenntnisse sind nicht zwingend erforderlich: eine interne Schulung wird gewährleistet
• Strukturierte, zuverlässige und pragmatische Persönlichkeit mit gutem Organisations- und Prioritätssinn
• Sicher im Koordinieren eines kleinen Teams, im Kundenkontakt und in der Übernahme von Verantwortung
• Beherrschung von Französisch und Deutsch ist unerlässlich

• Eine stabile Stelle in einer menschlich kleinen Abteilung
• Eine zentrale Funktion in der Organisation des Kundendienstes und der Wartungen mit regelmässigem Kontakt zu Kunden und Aussendienstteams
• Eine schrittweise Einarbeitung und solide Begleitung
• Dem Posten und Markt angepasste Bedingungen
• Firmenfahrzeug je nach Funktion

Wir freuen uns darauf, Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto zu erhalten.