Telefonist/in / Empfangskraft (m/w)

Über den Job

Sie haben ein Gespür für Gastfreundschaft, ausgezeichnete Telefonfertigkeiten und möchten sich in einem anspruchsvollen Umfeld weiterentwickeln, in dem Servicequalität essenziell ist? Wir suchen eine/n Telefonist/in / Empfangskraft mit hervorragenden zwischenmenschlichen Fähigkeiten und einem ausgeprägten Sinn für Vertraulichkeit.

Telefonist/in / Empfangskraft (m/w)

Aufgaben

• Verwaltung eingehender und ausgehender Telefonanrufe.
• Professioneller Empfang, Auskunftserteilung und Weiterleitung der Gesprächspartner.
• Gewährleistung eines tadellosen Empfangserlebnisses im Einklang mit den Qualitätsstandards der Einrichtung.
• Weiterleitung von Informationen an die zuständigen Abteilungen und Nachverfolgung der Anfragen.
• Ausführung verschiedener administrativer Aufgaben im Empfangsbereich.
• Sicherstellung von Diskretion und Vertraulichkeit bei den Gesprächen.

Profil

• Nachgewiesene Erfahrung in einem Hotelumfeld, im Luxussegment oder in der Luftfahrtbranche.
• Ausgezeichnete Englischkenntnisse, mindestens Niveau C1.
• Kenntnisse weiterer Sprachen sind von Vorteil.
• Hervorragendes Auftreten, Serviceorientierung und soziale Kompetenz.
• Sehr gute mündliche Kommunikation und perfekte Beherrschung der Empfangsstandards.
• Organisierte, diskrete, reaktionsschnelle Person mit der Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
• Wohnsitz in der Schweiz ist obligatorisch.