Group CRM Specialist, 80-100%

Über den Job

• Betreuung und Management aller CRM-bezogenen Prozesse über die gesamte Bildungsgruppe hinweg
• Weiterentwicklungen und Optimierung des CRM-Systems (Zoho) im Bereich No-Code
• Konzeption, Erstellung und Pflege von Automatisierungen, E-Mail-Journeys und Marketing-Automationen
• Bearbeitung von Support-Tickets aus den Schulen inkl. eigenständiger Problemlösung
• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Datenauswertungen, Analysen und Dashboards
• Erstellung und Aktualisierung diverser Berichte und Dashboards für Management und Schulen
• Durchführung von CRM-Schulungen und Workshops für Mitarbeitende auf Gruppen- und Schulebene
• Unterstützung bei übergreifenden Marketing- und Digitalisierungsprojekten

• Abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder Marketing
• 1-2 Jahre praktische Erfahrung im CRM-Management
• Idealerweise Erfahrung mit Zoho CRM oder einem ähnlichen CRM-System
• Ausgeprägte technische Affinität und analytisches Denkvermöge
• Fähigkeit zu Multitasken, verschiedene Projekte gleichzeitig zu führen und pragmatische Lösungen zu finden
• elbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu managen sowie pragmatische Lösungen zu finden
• Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit mit Daten und Menschen
• Neugierde und Begeisterung für digitale Prozesse und deine tägliche Arbeit

• Sorgfältige Einarbeitung in dein neues Tätigkeitsgebiet
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Homeoffice Möglichkeit
• Moderne Infrastruktur mit gratis Kaffee und Früchten
• Bis zu 90% Beteiligung an Aus- und Weiterbildungen innerhalb der Group
• Fünf Wochen Ferien und frei am Geburtstag
• Attraktive Dienstaltersgeschenke
• Coole Mitarbeiterevents
• SBB Halbtax