Zürich
Cyber Security Service Delivery Manager (m/w/d)
- 02 Juli 2026
- 80 – 100%
- Festanstellung
- Deutsch (Fliessend)
- Zürich
Über den Job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Cyber Security Service Delivery Manager (m/w/d)
Verantwortung:
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Du treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Kundenservices voran und erkennst sowie generierst Neugeschäftspotenziale
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Du übernimmst die Verantwortung für die Kundenbeziehung sowie die interne Zusammenarbeit zur Leistungserbringung
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Du stellst die Einhaltung der vertraglich vereinbarten Services in Bezug auf Zeit, Qualität und Kosten sicher
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Du entwickelst die Kundenbeziehung gezielt zum Trusted Advisor weiter und stärkst die langfristige Zusammenarbeit
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Du verantwortest den reibungslosen Ablauf von Eskalationen und deren professionelle Bearbeitung
Qualifikationen:
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Du bringst mindestens 3 Jahre Praxiserfahrung im ICT-Umfeld mit Schwerpunkt Service Delivery Management mit
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Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der End-to-End-Erbringung von ICT-Services, sowohl technisch als auch kommerziell
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Du hast ausgeprägte Erfahrung im Projekt- und Change Management sowie in der Budgetplanung und Kostenkontrolle
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Du überzeugst durch sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Konfliktmanagement und Verhandlungsgeschick
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Du kommunizierst sicher in Deutsch und gut in Englisch
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
- Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Internationales Umfeld
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Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41443852832
