Customer Service / Sales Service Clerk

Über den Job

Customer Service / Sales Service Clerk

Zur Verstärkung unseres Innendienst-Teams suchen wir eine engagierte und teamorientierte Persönlichkeit, die Freude an der Kundenbetreuung und an der Auftragsabwicklung hat. In dieser vielseitigen Rolle stellen Sie sicher, dass unsere Kunden aus dem Bereich Glasverpackung für Bier / Mineral / Soft-Drinks und Food zuverlässig betreut werden und unsere internen Prozesse reibungslos funktionieren.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen (telefonisch, schriftlich und per E-Mail)
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs in der Kundebetreuung und der Warenauslieferung
• Erstellung von Offerten und Jahresvereinbarungen sowie Pflege der entsprechenden Preise in SAP
• Erfassung, Kontrolle und Versand von Storni, Gutschriften, Lastschriften sowie Retouren
• Koordination und Abstimmung von Lieferterminen, Verschiebungen und Sonderbedarfen
• Prüfung von Mahnlisten sowie Überwachung von Verfügbarkeiten und Lagerbeständen
• Eröffnung und Pflege von Kundendaten in SAP
• Enge Zusammenarbeit mit der Verkaufsleitung und dem Aussendienst
• Eröffnung, Bearbeitung und Nachverfolgung logistischer und technischer Reklamationen

Unsere Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse
• Gute MS Office-Kenntnisse, sowie erste SAP-Erfahrung von Vorteil
• Hohe Durchsetzungsfähigkeit, Selbstständigkeit sowie eine proaktive Arbeitsweise

Unser Angebot:

• Unser kleines und dynamisches Team lebt einen offenen Austausch und unterstützt sich gegenseitig im Arbeitsalltag
• Wir sorgen für eine strukturierte Einarbeitung, damit Sie sicher und gut begleitet in Ihre neue Rolle starten
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit sowie bis zu zwei Homeoffice-Tagen pro Woche sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Sie können gemeinsame Mittagessen im Personalrestaurant Vetropick zu attraktiven Preisen geniessen
• Als zusätzlicher Genuss bieten wir monatlich frisches Obst
• Es stehen Ihnen Gratisparkplätze zur Verfügung und der Bahnhof Bülach ist bequem zu Fuss erreichbar

Sind Sie interessiert an dieser spannenden neuen Aufgabe? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen und wir freuen uns, Sie bald persönlich kennenzulernen.

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Bülach, CH