Service-Teamleiter Storen 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Leitung und fachliche sowie persönliche Entwicklung des Service-Teams nach den Führungsprinzipien von Griesser

• Planung und Durchführung regelmässiger Team- und Führungsbesprechungen

• Verantwortung für die Einsatzplanung des Teams inklusive Organisation des Bereitschaftsdienstes und optimaler Ressourcennutzung

• Steuerung und Abstimmung mit externen Dienstleistern und Kooperationspartnern

• Bearbeitung von Garantiefällen, Kundenreklamationen sowie Abrechnung der erbrachten Serviceleistungen

• Ausarbeitung von Offerten und konsequente Nachverfolgung bis zum Abschluss

• Pflege der relevanten Systeme und Überwachung des Projektstatus

• Aufbau und Pflege einer wertschätzenden Teamkultur sowie aktive Unterstützung der fachlichen Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden

• Gewährleistung hoher Kundenzufriedenheit und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung, ergänzt durch eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung

• Fundierte Berufserfahrung im Servicebereich oder im technischen Aussendienst/Field Service, vorzugsweise im Sonnenschutz- oder Storenbereich

• Nachgewiesene Führungskompetenz im operativen Geschäft mit authentischem, wertschätzendem und entwicklungsorientiertem Führungsstil

• Kenntnisse der Branche Baunebengewerbe sowie sicheres Auftreten in Verhandlungen

• Ausgeprägtes prozess- und kostenorientiertes Denkvermögen

• Pragmatische Arbeitsweise mit hohem Mass an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Offenheit im Umgang mit Menschen und teamorientierte Haltung

• Kompetenz zur erfolgreichen Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg

• Bereitschaft, als Vorbild die Unternehmenswerte aktiv zu leben und zu vermitteln

Was sind meine Vorteile?

• Umfassende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entfaltung

• Geregelte 40-Stunden-Woche für eine ausgewogene Work-Life-Balance

• Umfassendes Versicherungspaket für Ihre Sicherheit und Zukunftsplanung

• Grosszügige Ferienregelung mit mindestens 23 Ferientagen und 9 garantierten Feiertagen

• Familienfreundliche Regelungen mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub

• Attraktive finanzielle Zusatzleistungen wie monatliche Pauschalspesen, jährliche Reka-Bezüge und Mitarbeiterrabatte auf Griesser Produkte

• Strukturiertes Einarbeitungsprogramm mit persönlicher Begleitung für einen erfolgreichen Start in Ihrer neuen Führungsrolle

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein langjähriges Unternehmen im Bau-Nebengewerbe.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Luzern

Vakanz-Nummer
VA-LP4-FJ2