Garantiesachbearbeiter 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Garantieabrechnung und Fakturierung: Unser Kunde benötigt Unterstützung bei der Abwicklung von Garantieabrechnungen und Fakturierung von Kundenaufträgen. Sie erfassen, prüfen und rechnen Garantiefälle systematisch ab und gewährleisten fehlerfreie Prozesse gemäss internen Qualitätsstandards und Herstellervorgaben

• Prozesskoordination und Teilemanagement: Sie überwachen eigenverantwortlich die Rückschübe von Garantie- und Kulanzteilen, koordinieren die Schnittstellen zwischen Werkstatt, Lager und Lieferanten und dokumentieren alle relevanten Schritte lückenlos

• Rückrufmanagement und Aktionskoordination: Als zentrale Ansprechperson für Rückrufaktionen koordinieren Sie die Kommunikation mit Kunden, Werkstätten und Importeuren. Sie stellen die korrekte Abwicklung gemäss Werks- und Importeurrichtlinien sicher und achten auf Qualität, Termintreue und Effizienz

• Administrative Tätigkeiten: Pflege und Verwaltung von Garantiedaten in den entsprechenden Systemen

• Qualitätssicherung: Kontinuierliche Optimierung der Garantieprozesse und Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten Richtlinien

• Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Fachliche Qualifikation: Unser Kunde sucht eine Persönlichkeit mit abgeschlossener Grundbildung als Automobil-Mechatroniker/-in EFZ oder kaufmännischer Ausbildung, idealerweise kombiniert mit praktischer Erfahrung in der Automobilbranche. Kenntnisse im Garantiewesen sind von Vorteil

• Einsatzbereitschaft und Teamgeist: Gesucht wird jemand, der flexibel an verschiedenen Standorten einsetzbar ist, sich schnell auf wechselnde Anforderungen einstellt und gerne im Team arbeitet

• Kommunikationsstärke: Unser Kunde benötigt ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie die Fähigkeit, klar und verständlich zu kommunikieren

• IT-Kompetenz: Sicherer Umgang mit MS Office wird vorausgesetzt. SAP-Kenntnisse sind wünschenswert und stellen einen Pluspunkt dar

• Persönlichkeit: Unser Kunde wünscht sich eine belastbare Person mit positiver Grundhaltung, die auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf bewahrt. Eine kundenorientierte Arbeitsweise sowie echte Begeisterung für die Automobilbranche runden das ideale Profil ab

Was sind meine Vorteile?

• Kontinuierliche Weiterentwicklung: Unser Kunde unterstützt Sie aktiv bei Ihrer beruflichen Weiterbildung und investiert gezielt in Ihre fachliche und persönliche Entwicklung

• Flexible Urlaubsgestaltung: Sie haben die Möglichkeit, zusätzliche individuelle Freitage zu erwerben und sich damit eine längere Auszeit nach Ihren persönlichen Bedürfnissen zu ermöglichen

• Attraktive Fahrzeugkonditionen: Profitieren Sie von Sonderkonditionen beim Fahrzeugkauf und bei Serviceleistungen - ein Vorteil, der auch Ihrer Familie zugutekommt

• Flexibles Arbeitsmodell: Unser Kunde bietet Ihnen bei geeigneten Tätigkeiten die Option zum Homeoffice und ermöglicht Ihnen damit eine ausgewogene Work-Life-Balance mit individueller Arbeitszeitgestaltung

• Vergünstigtes Reisen: Nutzen Sie weltweit attraktive Rabatte bei Europcar für Ihre privaten und geschäftlichen Reisen

• Kraftstoffvergünstigungen: Tanken Sie zu Vorzugskonditionen und profitieren Sie von spürbaren Einsparungen im Alltag

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein Garagenbetrieb in der Zentralschweiz.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Luzern

Vakanz-Nummer
VA-LCW-QXZ