Customer Service Assistant (m/w/x)

Über den Job

Die ROTZINGER AG ist ein international tätiges Unternehmen. An unserem Standort in Kaiseraugst produzieren und vertreiben wir komplette Speichersysteme und Förderanlagen für die ständig wachsenden Anforderungen der Lebensmittel- und Pharmaindustrie. Mit unseren Schwestergesellschaften TRANSVER AG in Altendorf, DEMAUREX SA in Vufflens-la-Ville, HANSELLA GmbH in Viersen (DE) sowie MF hamburg GmbH (DE), ROTZINGER Pharmapack in Waiblingen (DE), Packfeeder in Barcelona (ES) ergänzen wir unsere Produktpalette.

So schaffen Sie Mehrwert durch:

• Sicherstellen der diversen Abläufe in der Kundendienstorganisation

• Beratung und Unterstützung der Kunden und Geschäftspartner

• Förderung des Kundendienstgeschäftes durch pro-aktive Kundenbetreuung

• Offertbearbeitung für Serviceverträge oder Reparaturanfragen

• Entgegennahme und Disposition von Reparatur- und Service Aufträge

• Laufende Überprüfung der Termine

• Beratung und Weiterbildung der Geschäftspartner

• Ausrüsten der Kunden und Geschäftspartner mit Werkzeug und Ersatzmaterial

• Bestellwesen und Logistik für Ersatzmaterial und Zubehör

• Mehrere Jahre praktische Erfahrung im internationalen technischen Kundendienst (vorzugsweise Lebensmittelindustrie)

• Belastbare Persönlichkeit, Lösungsorientiert, selbstständig, strukturiert

• Ausgeprägte Kundenorientierung

• Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise

• Eigeninitiative und Teamfähigkeit

• Deutsch und Englisch verhandlungssicher, weitere Sprache von Vorteil

• Versiert im Umgang mit CAD-Programmen (z.B. Solid Works)

Unser Angebot

• Ein internationales Arbeitsumfeld

• Gute Sozialleistungen und ein zeitgemäßes Lohnsystem

• Flottenrabatt

• Jubiläums- und Dienstaltersgeschenk

• Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung

• 25 Tage Ferien bis zum 49. Lebensjahr, danach 28 Tage und ab 60 Jahre, 30 Tage

• Kostenlose Parkplätze

• Nahe ÖV-Anbindungen

• Gewinnbeteiligung