Kundendienstmitarbeiter:In Basel und Home Office

Basel

Auf einen Blick

Veröffentlicht:01 Dezember 2025
Pensum:100%
Vertragsart:Festanstellung
Arbeitsort:Basel

Job-Zusammenfassung

Callpoint ist ein inhabergeführtes Schweizer Call Center, das sich um Mitarbeiter:innen und Kund:innen kümmert. Werde Teil eines engagierten Teams!

Aufgaben

Erster Ansprechpartner für telefonische Anfragen unserer VIP-Kunden.
Bearbeitung von Reklamationen und Technikerdisposition.
Erfassung von Kundenanliegen im System (SAP/Salesforce).

Fähigkeiten

Deutsch als Muttersprache; Italienisch oder Französisch (C1) erforderlich.
Freude am Kundenkontakt und Teamarbeit.
Gute PC-Kenntnisse sind vorteilhaft.

Ist das hilfreich?

Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir suchen sofort mehere Kundenberater für unseren VIP Kunden in Basel.

Du bist der erste Ansprechpartner für alle Telefonische Anfragen

Du bearbeitest Reklamationen, disponierst Techniker und übernimmst Support und Bestellservice

Du erfasst die Kundenanliegen im System (SAP/Salesforce)

Du analysierst die vielseitigen Kundenprobleme und erarbeitest passende Lösungen

Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 bis 22:00 Uhr

Deutsch ist deine Muttersprache

Italienisch und oder Französisch in Wort und Schrift ist ein MUSS (C1 ist erwünscht)

Du hast Freude im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne in einem lebhaften Team

Gute PC-Kenntnisse vereinfachen den Einstieg

Du bist ab Januar 2026 Verfügbar

Nach der 3 Monatige Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich

Nach dem Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen

Für jede weitere Landessprache bekommst du einen Zuschlag von CHF 100.- (100%)

Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien

Für Sonn- und Feiertagseinsätze erhältst du Zuschläge bis 50%

Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung

Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freue ich mich über deine Online Bewerbung !

Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per Email E-Mail schreiben zu Verfügung.