Sachbearbeiter Kundenmanagement (w/m), (DE/FR) 80%-100%

Medifilm AG

Oensingen

Auf einen Blick

Veröffentlicht:03 Oktober 2025
Pensum:80 – 100%
Arbeitsort:Oensingen

Job-Zusammenfassung

Wir suchen eine*n Kundenberater*in für unsere Apotheken. Biete ein positives Arbeitsumfeld und zahlreiche Vorteile.

Aufgaben

Unterstützung des Teams bei der Kundenbetreuung in Deutsch und Französisch.
Verwaltung des Bestell- und Verwaltungssystems für Apotheker.
Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung zur Sicherstellung hoher Standards.

Fähigkeiten

Abgeschlossene Ausbildung als Pharmaassistent*in oder ähnliche Qualifikation.
Erfahrung im Kundenservice oder administrativen Bereich.
Sicherer Umgang mit Office 365 und fließende Sprachkenntnisse.

Ist das hilfreich?

Dein Aufgabenbereich

Unterstützung des Kundenmanagement-Teams bei der Betreuung unserer Apothekenkunden (telefonisch/schriftlich) in Deutsch und Französisch; du bist verantwortlich für die Kundenorientierung
Du verwaltest unsere Bestell- und Verwaltungssoftware, die täglich von unseren Kunden, den Apothekern, genutzt wird. Wir zählen auf deine Beherrschung der digitalen Werkzeuge
Gemeinsam mit der Qualitätsleitung lebst du unsere hohen Qualitätsstandards bei der Bearbeitung von Fehlerberichten; alles im Interesse der Patientensicherheit
Du unterstützt das Team bei der Planung und Umsetzung der anspruchsvollen Urlaubsplanung (du wirst überrascht sein, wie viele kleine und große Ferien wir in der Schweiz haben)

Deine Stärken

Idealerweise hast du eine Ausbildung als Pharma-Assistent(in) oder Apotheker(in) absolviert
Du verfügst über Erfahrung im kaufmännischen oder administrativen Bereich (Kundenservice, Kundenmanagement, Telefonie)
Du beherrschst die Office 365 Suite (Word, Excel, PowerPoint) und fühlst dich mit solchen Inhalten wohl
Du sprichst fließend Deutsch oder Französisch und hast sehr gute Kenntnisse der anderen Sprache (Niveau B2)
Du zeigst Begeisterung, denkst vernetzt und arbeitest präzise, effizient und lösungsorientiert – nicht nur selbstständig, sondern auch als wertvolles Teammitglied

5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit, bis zu 10 zusätzliche Ferientage zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen

Pensionskasse mit vorteilhafter Aufteilung – wir übernehmen fast 2/3 der Prämien

Verschiedene Rabatte in unseren Apotheken und bei anderen großen Marken

Möglichkeiten zur Erweiterung der Kompetenzen durch Förderung von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten

Berücksichtigung der Familienbedürfnisse, mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (80% des Gehalts) und 10 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Gehalts) sowie Beteiligung an Kinderfonds

Namenaktien zu Vorzugspreisen – nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren

Mobiles und flexibles Arbeiten in Absprache mit dem Team