Quereinstieg im Kundenservice – Deutsch & Französisch (m/w/d)

Über den Job

Quereinsteiger/innen herzlich willkommen!

Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, kommunizierst gerne und suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit? Dann bist du bei uns richtig!

Für unser Kundendienst-Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Kundinnen und Kunden kompetent, freundlich und lösungsorientiert unterstützt.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und weiteren Kanälen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Finden von passenden Lösungen bei Anliegen und Reklamationen
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen und Anfragen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Kundenkontakte
• Sicherstellung einer freundlichen und professionellen Kundenbetreuung

Das bringst du mit

• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Sehr gute Französischkenntnisse – zwingend erforderlich
• Freude am Kontakt mit Menschen und an der Kommunikation
• Freundliches, geduldiges und serviceorientiertes Auftreten
• Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Motivation, Neues zu lernen

Quereinsteiger/innen sind ausdrücklich willkommen! Eine klassische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundendienst ist nicht zwingend erforderlich. Entscheidend sind für uns deine Persönlichkeit, deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude am Kundenkontakt.

Was dich erwartet

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt
• Gründliche Einführung und Unterstützung bei der Einarbeitung
• Ein kollegiales und wertschätzendes Team
• Möglichkeiten, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Moderne Arbeitsbedingungen
• Eine Position, in der deine Sprachkenntnisse täglich zum Einsatz kommen

Interessiert?

Du sprichst Deutsch und Französisch und möchtest gerne im Kundendienst durchstarten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Auch wenn du bisher noch nicht im Kundendienst gearbeitet hast: Bewirb dich gerne bei uns. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!