Stellvertretender Direktor (m/w/x) - ibis Lausanne Crissier

Unternehmensbeschreibung

Warum bei Accor arbeiten?
Wir sind viel mehr als nur ein weltweit führendes Unternehmen. Wir empfangen Sie so, wie Sie sind, und Sie können den Beruf und die Marke finden, die zu Ihrer Persönlichkeit passen.
Wir begleiten Sie täglich bei Ihrer Entwicklung und Ihrem Lernen und sorgen dafür, dass Ihre Arbeit Ihrem Leben Sinn verleiht. So können Sie während Ihrer Erfahrung mit uns die unbegrenzten Möglichkeiten der Accor Gruppe erkunden.
Indem Sie zu Accor kommen, schreiben Sie jedes Kapitel Ihrer Geschichte und gemeinsam können wir die Hotellerie von morgen gestalten. Entdecken Sie das Leben, das Sie bei Accor erwartet, https://careers.accor.com/.
Tun Sie, was Sie lieben, kümmern Sie sich um die Welt um Sie herum, wagen Sie es, den Status quo herauszufordern! #BELIMITLESS

Stellenbeschreibung

HAUPTAUFGABEN:

Als rechte Hand des Generaldirektors sorgen Sie für die Koordination, Organisation, administrative und operative Leitung des Hotels, während Sie die Kundenzufriedenheit und die Einhaltung der Markenstandards gewährleisten. Als Ansprechpartner vor Ort sichern Sie die Kontinuität der Leitung in Abwesenheit des Generaldirektors.

VERANTWORTLICHKEITEN:

Kundenbeziehung:

• Gewährleistung des Empfangs, Antizipation und Management von Situationen, Überwachung der Qualität, Kundenbewertungen sowie Beschwerden.

Teammanagement:

• Rekrutierung, Integration, Führung, Schulung, Dienstplanerstellung und Aufrechterhaltung eines positiven Arbeitsklimas.

Operative Leitung:

• Überwachung der Rezeption, Gastronomie, Unterkunft und Wartung.
• Gelegentliche Vertretung der Leitung oder der Abteilungsleiter.
• Einhalten der Hygiene-, Sicherheits- und Markenstandards.
• Unterstützung der Teams bei der kontinuierlichen Verbesserung von Qualität und Service.

Administrative Verwaltung:

• Bearbeitung verschiedener Korrespondenzen.
• Mitwirkung bei der Überwachung des Umsatzes und der wichtigsten Leistungsindikatoren.
• Verwaltung der Finanzfunktionen: Kassenführung, Rechnungsstellung, Angebote, Investitionen.
• Verfolgung der Preisstrategie zur Optimierung der Hotelerlöse.

Geschäftsentwicklung:

• Vertretung des Hotels vor Ort, Teilnahme an Kundenbindungsaktionen und Beitrag zum Wachstum der Einrichtung.

Projekte & Kommunikation:

• Organisation, Koordination und Sicherstellung der erfolgreichen Umsetzung verschiedener Projekte in Verbindung mit der Gruppe, dem Eigentümerunternehmen oder der Leitung.
• Sicherstellung der Kommunikation zwischen Leitung, Teams, Partnern und Kunden.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als stellvertretender Direktor oder Abteilungsleiter.
• Französische Muttersprache, sehr gute Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse von Vorteil.
• Ausgezeichnete Entscheidungsfähigkeit, Selbstständigkeit und organisatorische Kompetenzen.
• Führungskompetenz vor Ort, Service- und Gastfreundschaftssinn, Freude an der Arbeit vor Ort und hohe Flexibilität.
• Fähigkeit, effektiv unter Druck zu arbeiten und sich an ein sich entwickelndes Arbeitsumfeld anzupassen.
• Effektive Kommunikationsfähigkeiten.
• Fähigkeit, Teammitglieder zu schulen und ihre Kompetenzen zu entwickeln.
• Beherrschung von PMS (Opera Cloud) und MS Office.
• Abschluss Bac+3/+5 (Hotellerie/Handelsschule) oder gleichwertiger operativer Werdegang.

Zusätzliche Informationen

• Unbefristeter Vertrag, 100 %, Eintritt am 15.11.2025 oder nach Vereinbarung.
• 13. Gehalt + Bonus bei Zielerreichung.
• Heartist Welcome Card (Mitarbeitervorteilskarte) mit Rabatten in Hotels und Restaurants der Accor Gruppe.
• Eine spannende Herausforderung mit Autonomie und Verantwortung.
• Eine abwechslungsreiche Funktion in einer globalen Gruppe mit Entwicklungsmöglichkeiten.
• Kostenloser Parkplatz für Mitarbeiter.