Kundenbetreuer (befristet 18 Monate)

Ihr Team

Pictet Asset Services bietet Verwahrstellen-, Fondsdienstleistungs- und Handelslösungen für externe Vermögensverwalter, Fondsmanager und institutionelle Kunden. Wir managen jeden Aspekt der Wertschöpfungskette im Asset Servicing und unser Angebot an maßgeschneiderten Lösungen umfasst wertsteigernde Analysen, Unterstützung bei Handelsstrategien und digitale Front-End-Schnittstellen, die ein unvergleichliches Kundenerlebnis bieten.

Als Kundenbetreuer in unserem Büro in Zürich arbeiten Sie im Team Deutschschweiz und sind der erste Ansprechpartner für alle operativen Anfragen unserer Business Developer und Kunden.

Sie bringen Ihre Kommunikationsfähigkeiten, Ihre Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten und Ihre ausgezeichneten zwischenmenschlichen Fähigkeiten in ein serviceorientiertes Team ein, das Ihre Motivation, hohen Qualitätsansprüche und vernetztes Denken schätzt. Ihre organisatorischen Fähigkeiten und Ihre durchdachte Arbeitsweise ermöglichen es Ihnen, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten. Sie nutzen Ihr Verantwortungsbewusstsein, Ihr freundliches Auftreten und Ihre herausragende Kundenorientierung, um das Team und unsere externen Kunden zu unterstützen. 

Ihre Rolle

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

•    Hauptansprechpartner/-unterstützung für unabhängige Vermögensverwalter im operativen Bereich in enger Zusammenarbeit mit dem zuständigen Senior CRM
•    Selbstständige Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen unabhängiger Vermögensverwalter im Tagesgeschäft
•    Unterstützung bei der Entwicklung bestehender Kundenbeziehungen und im Onboarding-Prozess neuer Kunden
•    Entgegennahme und Bearbeitung von Devisenaufträgen und Zahlungen
•    Pflege verschiedener administrativer Dossiers (z. B. Corporate Actions, IPOs etc.)
•    Eröffnung, Pflege und Schliessung von Beziehungen mit unabhängigen Vermögensverwaltern
•    Unterstützung bei Kontoeröffnungen, ausstehendem Management und Dokumentenverwaltung
•    Verwaltung und Aktualisierung unseres CRM-Tools
•    Kundengespräche und -betreuung
•    Korrespondenz mit unabhängigen Vermögensverwaltern und Endkunden

Ihr Profil

•    Abgeschlossene Banklehre oder gleichwertige Ausbildung, ergänzt durch mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bankensektor.
•    Erfahrung im Umgang mit unabhängigen Vermögensverwaltern oder internationalen Kunden ist von Vorteil
•    Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen (Word, Excel, PowerPoint)
•    Muttersprache Deutsch und gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil
•    Zuverlässig und belastbar, mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein, Aufgabenorientierung und Multitasking-Fähigkeit
•    Schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit
•    Hohe Eigeninitiative und Selbstständigkeit 
•    Freude am Kundenkontakt 
•    Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten 

Hinweis

Diversität & Inklusion

Pictet ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für ein diverses Umfeld einsetzt. Wir respektieren alle Individuen und streben deren Einbeziehung am Arbeitsplatz an.