Customer Relationship Manager (100 %, alle Geschlechter)

Über den Job

Wir suchen eine motivierte neue Kollegin oder einen motivierten neuen Kollegen zur Verstärkung unseres Teams. Lust, gemeinsam zu wachsen? Dann sprechen wir miteinander!

Wir suchen eine motivierte neue Kollegin oder einen motivierten neuen Kollegen zur Verstärkung unseres Teams. Lust, gemeinsam zu wachsen? Dann sprechen wir miteinander!

Aufgaben

• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu AMOS-Kunden
• Weitergabe von Updates zur Swiss-AS-Strategie, Produktfunktionen und Roadmap
• Regelmäßige Kundenbewertungen zur Einschätzung der Zufriedenheit und Wachstumspotenziale durchführen
• Kundeninteraktionen im CRM für Transparenz und Zusammenarbeit dokumentieren
• Empfehlung maßgeschneiderter Unterstützung basierend auf Kundenbedürfnissen
• Mitwirkung an Kommunikationsmaßnahmen wie Mailings, Umfragen und Veranstaltungen
• Vertretung des Kundenfeedbacks in bereichsübergreifenden Diskussionen
• Auf dem Laufenden bleiben über Branchentrends zur Verbesserung des Engagements
• Unterstützung der jährlichen Kundendienstziele von Swiss-AS

Hinter den Kulissen

SWISS Aviation Software

Swiss AviationSoftware ist eine 100%ige Tochtergesellschaft von Lufthansa Technik und führt zusammen mit unseren Partnern im Digital Tech Ops Ecosystem die digitale Transformation der Luftfahrtindustrie im Bereich technischer Asset-Betrieb an.

Vorteile

Attraktive betriebliche Altersvorsorge

Subventionierter Parkplatz oder öffentliche Verkehrsmittel

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Flugvergünstigungen

Remote-Arbeit (z. B. von zu Hause)

Flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle

Diversitätsprogramme

Bezahlter Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub

Attraktive betriebliche Altersvorsorge, subventionierter Parkplatz oder öffentliche Verkehrsmittel, betriebliches Gesundheitsmanagement, Flugvergünstigungen, Remote-Arbeit (z. B. von zu Hause), flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle, Diversitätsprogramme, bezahlter Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub

Anforderungen

Top-Kriterien:

• Erfahrung in der Flugzeugwartung und mit Branchensoftware
• Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten; Deutschkenntnisse sind von Vorteil
• Nachweisliche Erfolge im Kundenbeziehungs- und Lieferantenmanagement
• Starke soziale Kompetenzen und lösungsorientiertes Denken
• Universitätsabschluss (bevorzugt)
• Englisch ist Pflicht: Hervorragende schriftliche/mündliche Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

(zusätzliche Sprachen sind von Vorteil, insbesondere Deutsch ist ein Plus)

• Fundierte Kenntnisse in AMOS
• Bereitschaft, die Herausforderung anzunehmen, die marktführende Position von Swiss-AS und AMOS zu erhalten
• Kenntnisse in MS Office-Anwendungen Excel, Word und PowerPoint, sicherer Umgang mit CRM-Softwareprodukten (z. B. Zoho, Salesforce, Microsoft Dynamics usw.)
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Proaktivität und selbstständiges Arbeiten in einem schnelllebigen Umfeld
• Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von CRM- und Unternehmensprozessen
• Reisebereitschaft (10-15 %)

Kontakt

Personalabteilung

Swiss AviationSoftware Ltd.

Unternehmen

Über Swiss AviationSoftware Ltd.

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