Sachbearbeiter/in Pauschalreisen 80-100%

EUROBUS ist der grösste Schweizer Spezialist für Busreisen mit dem vielfältigsten Angebot an Pauschal- und Gruppenreisen, ergänzt von einer hochwertigen Auswahl an individuellen Tagesausflügen. Wir stehen für hervorragende Qualität, Innovation und Tradition. Unsere 500 Mitarbeitenden sorgen mit 260 Bussen bei Ferienreisen in ganz Europa und im öffentlichen Verkehr täglich dafür, dass jede Reise zu einem Erlebnis wird und unsere Sie jedes Mal sicher ans Ziel kommen.

Für unser Pauschalreisen-Team am Hauptsitz in Windisch suchen wir eine motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent. In dieser abwechslungsreichen Funktion begleiten Sie unsere Gäste von der Beratung über die Buchung bis zur erfolgreichen Durchführung der Reise. Dabei stehen Sie im engen Austausch mit Kundinnen und Kunden, Fahrpersonal sowie unseren Partnern und tragen wesentlich zu einem reibungslosen Reiseerlebnis bei. Wenn Sie gerne Verantwortung übernehmen, den Überblick behalten und sich für die Reisebranche begeistern, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

• Verkauf und Beratung unserer Rundreisen, Erlebnisreisen und Gruppenangebote
• Betreuung unserer Gäste vor, während und nach der Reise
• Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen und Kundenanfragen
• Koordination mit Hotels, Restaurants, Agenturen und weiteren Leistungsträger/innen
• Erstellung von Reiseunterlagen für Gäste und Fahrpersonal
• Laufende Betreuung und Unterstützung unserer Reisen vom Büro aus
• Ansprechpartner fürs Fahrpersonal sowie Partner/innen während der Reisedurchführung
• Bearbeitung von Feedbacks und Reklamationen
• Mitarbeit bei Messen, Verkaufsanlässen und Kundenveranstaltungen
• Unterstützung bei Marketing- und Vertriebsaktivitäten
• Möglichkeit zur Übernahme von Ausbildungsaufgaben und Betreuung unserer Lernenden im Bereich Tour Operating und Reiseberatung

• Ausbildung in der Reisebranche oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung als Praxisbildner*in und/oder ein abgeschlossener Berufsbildnerkurs von Vorteil
• Erfahrung im Verkauf und in der Beratung der Kundschaft
• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationstalent sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Kurze Entscheidungswege und ein dynamisches Arbeitsumfeld
• Die Möglichkeit, unsere Reisen aktiv mitzugestalten und zum Erfolg beizutragen
• Attraktive Reisevergünstigungen innerhalb der EUROBUS-Gruppe
• Moderner Arbeitsplatz am Hauptsitz in Windisch

Sind Sie bereit, diese spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem aufgestellten Team zu übernehmen, dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.