Employé/e en voyages forfaitaires 80-100%

EUROBUS est le plus grand spécialiste suisse des voyages en bus avec l’offre la plus variée de voyages forfaitaires et de groupes, complétée par une sélection de qualité d’excursions individuelles d’une journée. Nous représentons une qualité excellente, l’innovation et la tradition. Nos 500 collaborateurs, avec 260 bus, veillent chaque jour à ce que chaque voyage en Europe et dans les transports publics soit une expérience et que vous arriviez toujours en toute sécurité à destination.

Pour notre équipe des voyages forfaitaires au siège à Windisch, nous recherchons une personne motivée et orientée service avec un talent organisationnel prononcé. Dans cette fonction variée, vous accompagnez nos clients depuis le conseil jusqu’à la réservation et la réalisation réussie du voyage. Vous êtes en contact étroit avec les clients, le personnel de conduite ainsi que nos partenaires et contribuez de manière significative à une expérience de voyage sans accroc. Si vous aimez prendre des responsabilités, garder une vue d’ensemble et êtes passionné par le secteur du voyage, nous nous réjouissons de faire votre connaissance.

• Vente et conseil de nos circuits, voyages d’aventure et offres de groupes
• Accompagnement de nos clients avant, pendant et après le voyage
• Traitement des réservations, modifications et demandes des clients
• Coordination avec hôtels, restaurants, agences et autres prestataires
• Élaboration des documents de voyage pour les clients et le personnel de conduite
• Suivi continu et soutien de nos voyages depuis le bureau
• Interlocuteur pour le personnel de conduite ainsi que les partenaires durant la réalisation du voyage
• Traitement des retours et réclamations
• Participation aux salons, événements de vente et manifestations clients
• Soutien aux activités marketing et commerciales
• Possibilité de prendre en charge des tâches de formation et d’accompagnement de nos apprentis dans le domaine de l’exploitation touristique et du conseil en voyages

• Formation dans le secteur du voyage ou formation commerciale comparable
• Expérience en tant que formateur/trice pratique et/ou cours de formateur/trice professionnel/le terminé un atout
• Expérience en vente et conseil à la clientèle
• Joie du contact avec les gens et forte orientation service
• Travail autonome, structuré et fiable
• Talent organisationnel ainsi que capacité à garder une vue d’ensemble même dans des situations stressantes
• Bonne maîtrise de l’allemand à l’oral et à l’écrit, autres langues un atout
• Maîtrise sûre des applications Microsoft Office courantes

• Une activité variée avec beaucoup de responsabilités personnelles
• Une équipe motivée et collégiale
• Des voies de décision courtes et un environnement de travail dynamique
• La possibilité de contribuer activement à la conception et au succès de nos voyages
• Des réductions attractives sur les voyages au sein du groupe EUROBUS
• Un poste moderne au siège à Windisch

Êtes-vous prêt à relever ce défi passionnant et responsable dans une équipe dynamique ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.