Employé/e voyages forfaitaires 80-100%

EUROBUS est le plus grand spécialiste suisse des voyages en bus avec l’offre la plus variée de voyages forfaitaires et de groupes, complétée par une sélection de qualité d’excursions individuelles d’une journée. Nous représentons une qualité excellente, l’innovation et la tradition. Nos 500 collaborateurs assurent quotidiennement avec 260 bus, lors de voyages de vacances dans toute l’Europe et dans les transports publics, que chaque voyage devienne une expérience et que vous arriviez toujours en toute sécurité à destination.

• Vente et conseil de nos circuits, voyages d’aventure et offres de groupes
• Accompagnement de nos clients avant, pendant et après le voyage
• Traitement des réservations, modifications et demandes des clients
• Coordination avec les hôtels, restaurants, agences et autres prestataires
• Élaboration des documents de voyage pour les clients et le personnel de conduite
• Suivi et soutien continus de nos voyages depuis le bureau
• Interlocuteur pour le personnel de conduite ainsi que les partenaires pendant la réalisation du voyage
• Traitement des retours et des réclamations
• Participation aux salons, événements de vente et manifestations clients
• Soutien aux activités marketing et commerciales
• Possibilité de prendre en charge des tâches de formation et d’accompagnement de nos apprentis dans le domaine de l’exploitation touristique et du conseil en voyages

• Formation dans le secteur du voyage ou formation commerciale comparable
• Expérience en tant que formateur/trice pratique et/ou cours de formateur/trice professionnel/le terminé un atout
• Expérience en vente et conseil à la clientèle
• Goût du contact humain et forte orientation service
• Travail autonome, structuré et fiable
• Talent d’organisation ainsi que capacité à garder une vue d’ensemble même dans des situations stressantes
• Bonne maîtrise de l’allemand à l’oral et à l’écrit, autres langues un atout
• Maîtrise des applications Microsoft Office courantes

• Une activité variée avec beaucoup de responsabilités
• Une équipe motivée et collégiale
• Des voies de décision courtes et un environnement de travail dynamique
• La possibilité de contribuer activement à la conception et au succès de nos voyages
• Des réductions attractives sur les voyages au sein du groupe EUROBUS
• Un poste moderne au siège principal à Windisch

Êtes-vous prêt/e à relever cette tâche passionnante et responsable au sein d’une équipe dynamique ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.