Koordinator für Gastfreundschaftserlebnisse

Unternehmensbeschreibung

Die Gegenwart und Zukunft von Audemars Piguet wird durch den Beitrag all unserer Talente gestaltet. Inspiriert von der Fülle unserer Vergangenheit, sind wir begeistert von dem, was wir in der Zukunft schaffen werden. Gemeinsam blicken wir entschlossen nach vorne und streben kontinuierlich nach Exzellenz in all unseren Tätigkeiten.

Wenn unsere Mission Sie inspiriert, kommen Sie und setzen Sie Ihre Laufbahn in unserer Familie fort, damit wir weiterhin das Außergewöhnliche schaffen. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Kapitel Ihrer Karriere schreiben!

Stellenbeschreibung

Unter der Verantwortung des Managers Hospitality Coordinator sind Sie verantwortlich für die Planung, Koordination und die finale Qualität der Kundenerlebnisse, die im Rahmen des Brassus Experience angeboten werden. Sie steuern die Besichtigungen von Anfang bis Ende und fungieren als einziger Ansprechpartner für interne Teams, Partner und Märkte.

Sie gewährleisten ein reibungsloses und tadelloses Erlebnis, treffen notwendige Entscheidungen in Echtzeit, schlichten Anfragen der Märkte und greifen direkt ein, um bei Bedarf zu korrigieren oder anzupassen.

Ihre Hauptaufgaben sind:

• Entwurf und Koordination massgeschneiderter Besuchsprogramme, angepasst an verschiedene Kundenprofile und Märkte
• Aufbau flüssiger und kohärenter Abläufe, um ein durchgehend aussergewöhnliches Erlebnis zu garantieren
• Bedürfnisse der Besucher antizipieren und personalisierte Aufmerksamkeiten integrieren, um deren Erlebnis zu bereichern
• Vollständige Vorbereitung der Besichtigungen sicherstellen, inklusive Planung, Koordination der Beteiligten, Reservierungen, logistische Aspekte und zugehörige administrative Nachverfolgung
• Tägliche Koordination der internen Teams, externen Partner und verschiedenen Dienstleister, um eine tadellose Durchführung der Besichtigungen zu gewährleisten
• Steuerung der Besichtigungen in Echtzeit, Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation zwischen den Beteiligten und effizientes Management unvorhergesehener Ereignisse
• Als bevorzugter Ansprechpartner der Märkte für Planung, Nachverfolgung und Schlichtung der Anfragen fungieren
• Administrative und budgetäre Nachverfolgung der Besichtigungen sicherstellen, Steuerungsinstrumente, Kalender und Indikatoren für eine effiziente Planung der Aktivitäten pflegen
• Ein hohes Mass an Exzellenz in Qualität, Service, Vertraulichkeit und Detailgenauigkeit in jeder Phase des Ablaufs garantieren
• Zur kontinuierlichen Verbesserung der angebotenen Erlebnisse beitragen, indem Rückmeldungen analysiert, Programme angepasst und neue Initiativen entwickelt werden

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine Ausbildung in der Luxus-Hotelbranche, haben erste Erfahrungen in einer ähnlichen Rolle oder bedeutende Praktika absolviert.
• Sie besitzen gute Kenntnisse der Luxusstandards, der Gastfreundschaft mit perfektem Verständnis ihrer Codes, sowie ein Gespür für Empfang und Service
• Ihre Integrität und Anpassungsfähigkeit sind echte Stärken für diese Position
• Sie sind organisiert, sorgfältig, flexibel und verfügbar
• Sie verfügen über sehr gute soziale Kompetenzen, die den besten Service für unsere Kunden gewährleisten und ein echtes Erlebnis für sie schaffen
• Sie sind kooperativ mit echtem Teamgeist und haben ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
• Sie beherrschen Französisch sowie Englisch perfekt

Zusätzliche Informationen

Was wir bieten:

• Übernahme der Krankenversicherungen (Basis und Zusatz)
• 5 Wochen Jahresurlaub und 2 zusätzliche Wochen zwischen Weihnachten und Neujahr dank täglicher Anhäufung zusätzlicher Minuten
• Beitrag zu Ihren sportlichen oder kulturellen Aktivitäten
• Je nach Funktion die Möglichkeit, remote zu arbeiten
• Eine Betriebskantine
• Eine vorteilhafte Pensionskasse (LPP)

Möchten Sie Ihre Expertise bei Audemars Piguet einbringen? Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich online! Wir freuen uns darauf, die Möglichkeiten zu besprechen, die zu Ihrem nächsten beruflichen Abenteuer passen könnten.

Die männliche Form gilt für beide Geschlechter.