Leitung Front- und Backoffice Sprachschule (80 – 100%)

Die Bellingua ist eine sympathische und anspruchsvolle Deutschschule in Zürich, die sich seit 2002 auf das Unterrichten von lernstarken Erwachsenen spezialisiert hat. Nur 6 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt werden hier über 200 Erwachsene von ca. 40 Lehrkräften unterrichtet. Unser Angebot umfasst sowohl Gruppenkurse als auch Einzelunterricht.

Unser Team setzt sich sowohl aus den Lehrkräften als auch aus Mitarbeitenden in den Bereichen Sekretariat, Ausbildung und Qualitätskontrolle, Kurs- und Unterrichtsmaterial sowie Personal und Buchhaltung zusammen.

 Leitung Front- und Backoffice (80 – 100%), Stellenantritt nach Vereinbarung

Wir suchen eine sympathische, kunden- und verkaufsorientierte Person mit Führungserfahrung, die gern Menschen aus aller Welt um sich hat. Du gehst mit Energie und positiver Ausstrahlung auf Menschen zu und kannst sie begeistern.

 Als Leitung bist Du hauptverantwortlich für den Empfang, Beratung/Verkauf und das Schulsekretariat, welches Dreh- und Angelpunkt unserer Schule ist. Du führst ein Team von 3 Mitarbeiterinnen.

Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung und hast fundierte Kenntnisse im Bildungsbereich. Du kommunizierst mühelos und sicher sowohl mündlich als auch schriftlich auf Deutsch und Englisch.

 Deine Aufgaben:

• Vor Ort, per Videokonferenz, per E-Mail sowie telefonisch empfängst und berätst Du neue Kundinnen/Kunden und bist verantwortlich für den Verkauf von Kursen und Einzelunterricht.
• Du betreust und berätst bestehende Kundinnen/Kunden und bist die Anlaufstelle bei Fragen und Anliegen.
• Du bist zuständig für das reibungslose und speditive Erledigen administrativer und organisatorischer Arbeiten mit unserer komplexen firmeninternen Software.
• Als Teamleiterin Deiner Mitarbeiterinnen sorgst Du sowohl für eine gute Teambindung als auch das Erreichen der Unternehmensziele.
• Als verantwortliche Gastgeberin für sämtliche Kundinnen/Kunden sorgst Du dafür, dass der Empfang, die Lounge sowie die Sitzungs- und Kurszimmer jederzeit ordentlich sind und zum Arbeiten und Verweilen einladen.

 Das bringst Du mit:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und verfügst sowohl über Erfahrung im Bildungsbereich als auch in der Teamführung.
• Du bringst ein Gespür für Verkauf und Beratung mit und hast Freude daran, Dich einzubringen, um die Unternehmensziele zu erreichen. Ein kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken ist für Dich selbstverständlich.
• Du bist eine sympathische und aufgeschlossene Persönlichkeit, die gern auf Leute zugeht und Menschen unterschiedlichster Herkunft und Kultur auf Augenhöhe begegnet.
• Du sprichst fehlerfreies Deutsch und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse; bestenfalls sprichst Du noch weitere Fremdsprachen.
• Du verhandelst geschickt und trittst auch fordernden Kundinnen/Kunden gegenüber souverän und lösungsorientiert auf.
• Du bist tatkräftig und belastbar und scheust auch vor hoher Arbeitsintensität und herausfordernden Situationen nicht zurück. Du bezeichnest Dich als Organisations-talent, kannst Prioritäten setzen und besitzt Entscheidungsfreude in Deinem Verantwortungsbereich.
• Du bist technikaffin und findest Dich schnell auch mit Dir unbekannten Betriebssystemen und Geräten zurecht.
• Du hast einen Blick für Prozessoptimierung und magst Veränderungen, Innovation und Modernität. 
• Teamgeist, Zusammenarbeit und selbstständiges Arbeiten stehen bei Dir gleichermassen weit oben.

 Das bieten wir Dir:

• Wir sind ein leistungsfreudiges, motiviertes und loyales Team, das einen positiven Teamgeist pflegt und in dem Eigenständigkeit, Ideen und Initiative geschätzt werden.
• Du wirst einen modernen Arbeitsplatz, ein gut organisiertes Arbeitsumfeld und eine abwechslungsreiche Tätigkeit vorfinden.
• Unser Kundenkreis besteht aus interessanten, motivierten, bildungs- und lernstarken Menschen, die unterschiedlicher Herkunft und Kultur sind.
• Wir sind ein Unternehmen, in dem Transparenz, Fairness und Verantwortung grossgeschrieben werden.
• Möglichkeit für Homeoffice 1 Tag pro Woche

Bei Fragen zur Stelle geben wir Dir gerne Auskunft. Wir freuen uns auf Deine vollständige Bewerbung an die Schulleiterin, Carmen Thurmüller.