Gestionnaire contentieux (f/h) - Mission temporaire de 6 mois

Über den Job

Rejoindre Assura, c’est évoluer dans un environnement collaboratif, dynamique et où chacun joue un rôle essentiel et contribue à une mission qui fait sens. Chaque jour, nous mettons notre énergie et notre expertise au service de nos clients, pour les accompagner dans leurs décisions de santé. Envie de nous rejoindre? Alors, nice to meet you!

Pour notre département Finance de notre succursale de Pully, nous recherchons un :

Gestionnaire contentieux (f/h) - Mission temporaire de 6 mois

Au sein de notre équipe dédiée à la gestion des comptes clients, tu joues un rôle essentiel dans le suivi des primes et participations impayées. Ton objectif ? Assurer un recouvrement rigoureux et conforme aux exigences légales, tout en maintenant un contact clair et bienveillant avec les assurés.

Ce que tu fais au quotidien

Tu joues un rôle essentiel dans la gestion des situations contentieuses : tu assures le suivi complet des procédures LAMal et LCA avec rigueur. Tu veilles également à offrir un accompagnement de qualité en traitant les courriers et les appels des assurés comme des différents interlocuteurs. Enfin, tu accueilles les assurés en réception et garantis une prise en charge chaleureuse et efficace.

Ce que tu apportes à l’équipe

Titulaire d’un CFC d’employé de commerce, ton sens du détail et ta capacité d’analyse te permettent d’aborder les situations avec précision tout en gardant une vision d’ensemble.

Reconnu pour ton esprit d’équipe et ton sens des contacts, tu sais créer des échanges constructifs et instaurer une collaboration naturelle avec tes collègues et partenaires. Flexible et autonome, tu t’adaptes facilement aux priorités tout en maintenant une organisation impeccable.

Tes avantages

• 40 heures hebdomadaires pour un 100%
• Modèles de travail flexibles avec possibilité de télétravail
• Environnement de travail collaboratif, égalitaire et respectueux de tous
• Welcome days et formation interne métier