Sachbearbeiter/in Service

Die Hälg Group ist eine führende Dienstleisterin für Gebäudetechnik und Facility Management. Als Schweizer Familienunternehmen sind wir an über 25 Standorten in der Schweiz präsent.

Für die Klima AG, ein Unternehmen der Hälg Group, suchen wir in Basel eine/n Sachbearbeiter/in Service.

Ihre Herausforderung

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen
• Kommunikation mit Kunden, Technikern und internen Abteilungen
• Koordination und Einteilung der Servicetechniker
• Terminplanung für Wartungen, Reparaturen
• Bearbeitung von Anfragen und Erstellen von Offertanfragen
• Erstellen von Wartungsverträgen
• Abrechnen der Serviceaufträgen
• Dokumentation / Dokumentenablage (digital)
• Allgemeine Korrespondenz

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in einem technischen Umfeld
• Berufserfahrung in ähnlicher Position / Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Disposition oder Kundenbetreuung
• Kundenorientierung und kommunikative Stärke im Umgang mit Kunden und Technikern
• Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen
• Unternehmerisches Denken und selbständige Arbeitsweise
• Organisatorisches Geschick, analytisches Denkvermögen sowie Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen/EAP-Systemen

Unser Angebot

• Mindestens 5 Wochen Ferien und Option auf Kauf zusätzlicher Ferientage
• Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in der täglichen Arbeit oder durch interne und externe Weiterbildungen
• Eine offene Kommunikationskultur sowie vielfältige Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung und Verantwortungsübernahme
• Mit schweizweit über 1'250 Mitarbeitenden sind wir stark genug, um spannende Projekte umzusetzen, und gleichzeitig klein genug, um den persönlichen Kontakt zu pflegen 

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