IT Applications Support Specialist (m/w/d)

Unser Rocken® Partner ist der führende Dienstleister für den Schweizer Buchhandel. Mit der Kombination aus Verlagsauslieferung und gut sortiertem Barsortiment führt unser Partner ein auf den Schweizer Markt abgestimmtes Sortiment mit deutsch- und fremdsprachigen Büchern, Spielen und Spielwaren, Kalendern, E-Readern und E-Books, DVD, Nonbooks und Schreibwaren.

Verantwortung:

• Sicherstellung des 1st-Level-Supports für Fachapplikationen sowie Erstellung von Auswertungen mit SQL und Scripting

• Priorisierung, Triage und Bearbeitung eingehender IT-Tickets sowie Überwachung des laufenden Systembetriebs

• Planung und Umsetzung von Wartungsarbeiten sowie Verwaltung von Lizenzen und Berechtigungen (z. B. Active Directory, SharePoint)

• Austausch und Betreuung von Client-Hardware im Rahmen des IT-Betriebs

• Ansprechpartner für interne Anliegen zu Drucker- und Telefonsystemen sowie Koordination mit externen Dienstleistern bei komplexeren Fällen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Informatiker/in EFZ) oder gleichwertige Berufserfahrung

• Mehrjährige Tätigkeit im IT-Support oder Service Desk

• Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Active Directory, SharePoint, PowerShell); SQL-Grundlagen von Vorteil

• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise kombiniert mit starker Kommunikationsfähigkeit

• Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Flache Hierarchien
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Homeoffice

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Arbeitsort
Rickenbach

Kontakt

Daniel Stoll,
+41443852847