Spezialist für digitale Produkte

Das Weltwirtschaftsforum, das sich der Verbesserung des Zustands der Welt verschrieben hat, ist die Internationale Organisation für öffentlich-private Zusammenarbeit. Das Forum bringt die führenden politischen, wirtschaftlichen und anderen Führungspersönlichkeiten der Gesellschaft zusammen, um globale, regionale und branchenspezifische Agenden zu gestalten.

Unsere digitalen Produkte bieten Einzelpersonen und Organisationen, die mit dem Forum zusammenarbeiten, eine nahtlose und effiziente Möglichkeit, Wissen und strategische Einblicke zu gewinnen, Verbindungen zu entwickeln und zu pflegen sowie kollektives Handeln voranzutreiben. Während wir unser Angebot kontinuierlich weiterentwickeln, erweitern wir unser Produktteam, um diese Vision weiter voranzutreiben.

Warum wir rekrutieren

Das Team für KI & Geschäftstransformation tritt in eine neue Phase ein – eine, in der KI-unterstützte Entwicklung, intelligente Agenten-Frameworks und CRM-gesteuerte Workflows im Mittelpunkt stehen, wie wir bauen und arbeiten, und in der das Überdenken und Transformieren von End-to-End-Workflows ebenso wichtig ist wie die Werkzeuge selbst. Wir suchen einen Produktspezialisten, der Workflow-Transformationsbemühungen von Anfang bis Ende leiten kann — vom Überdenken von Geschäftsprozessen bis hin zur Identifizierung und Implementierung der richtigen Produkt- und Tooling-Lösungen — und dabei auch die Brücke zwischen Produktbetrieb und praktischer Umsetzung schlägt: jemanden, der Salesforce-Anforderungen als Teil eines breiteren Ökosystems von Tools und Workflows verantworten kann, Geschäftslogik für AgentForce-gestützte Slack-Integrationen definiert und Pull Requests mit KI-unterstützten Entwicklungstools innerhalb derselben Woche vorantreibt. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der an der Schnittstelle von Produktdenken und technischer Umsetzung aufblüht und der glaubt, dass die beste Dokumentation ein funktionierendes System ist. Erfolg in dieser Rolle wird nicht daran gemessen, wie viel in einem bestimmten Tool gebaut wird, sondern wie effektiv Workflows vereinfacht, automatisiert und neu gedacht werden – organisationsweit. Wir suchen eine Builder-Mentalität — jemanden, der nicht auf perfekte Spezifikationen wartet, sondern schnell zwischen Problemerfassung, Lösungsdesign und praktischer Umsetzung iteriert.

Berichtswege & Interaktionen

Der Spezialist berichtet an den Digital Product Manager, KI & Geschäftstransformation. Er arbeitet eng mit Engineering-Teams, einem Salesforce-Delivery-Team, Content- und Business-Stakeholdern sowie dem breiteren KI- & Geschäftstransformationsteam zusammen.

Verantwortlichkeiten

Workflow-Transformation & Lösungsdesign

• Analyse und Abbildung bestehender Geschäfts-Workflows über Teams hinweg, Identifikation von Ineffizienzen, Fragmentierung und Möglichkeiten zur Automatisierung oder Neugestaltung
• Leitung von End-to-End-Workflow-Transformationsinitiativen — von der Problemdefinition bis zur Lösungsimplementierung
• Bewertung und Empfehlung passender Lösungen über ein breites Toolset (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Salesforce, Slack, KI-Agenten und aufkommende KI-Tools)
• Hinterfragen bestehender Prozesse und Vorschlagen innovativer, pragmatischer Alternativen, die Geschwindigkeit, Qualität und Benutzererfahrung verbessern
• Sicherstellen, dass Technologieentscheidungen von Workflow-Bedürfnissen getrieben werden und nicht durch bestehende Systeme eingeschränkt sind

Salesforce- & Agentic-Workflow-Produktverantwortung (innerhalb eines breiteren Produkt-Ökosystems):

• Verantwortung für die Salesforce-Produkt-Roadmap für Geschäftstransformation, Sicherstellung der Ausrichtung an breiteren agentischen Workflows und systemübergreifender Architektur — Definition dessen, was über Felder, Objekte, Flows, Berichte, Dashboards und zugehörige Tools gebaut werden muss
• Entwurf und Steuerung der Integration von Salesforce mit Slack-basierten AgentForce-Lösungen — Definition von Gesprächsabläufen, Trigger-Logik, Dateneingaben und benutzerorientiertem Verhalten
• Priorisierung, Umfangsbestimmung und Verwaltung von Entwicklungsanfragen über Salesforce und angrenzende Systeme durch ein dediziertes Delivery-Team; Sicherstellung klarer Anforderungen, Qualitätsstandards und termingerechter Lieferung
• Hauptansprechpartner zwischen Business-Stakeholdern, Engineering und Delivery-Teams, Übersetzung von Bedürfnissen in umsetzbare Spezifikationen über Systeme hinweg
• Zusammenarbeit mit Engineering zur Gestaltung, Testung und Iteration von KI-gestützten Agentenerfahrungen, die interne Workflows verbessern und automatisieren
• Überprüfung gelieferter Arbeiten, Erkennung von Lücken und Iteration — bei Bedarf auch praktische Unterstützung
• Auf dem Laufenden bleiben über Salesforce-, AgentForce- und Slack-Plattformfähigkeiten, um kontinuierlich zu informieren, was möglich ist und wo Innovationen stattfinden können

KI-unterstützte Produktentwicklung:

• Direkter Beitrag zu Prototyping und Produktentwicklung durch Einreichen von Pull Requests mit KI-unterstützten Codierungstools wie Claude Code, Codex und Cursor
• Bearbeitung von Konfigurationsänderungen, Frontend-Anpassungen, Integrationsskripten und leichter Automatisierung — Erweiterung der Kapazität des Teams ohne Wartezeiten in der Engineering-Warteschlange
• Dies ist keine Software-Engineering-Rolle, aber es wird erwartet, dass Sie technisch ausreichend versiert sind, um Ideen in funktionierende Prototypen oder leichte Lösungen mit modernen KI-unterstützten Tools umzusetzen
• Förderung von Innovationen mit aufkommenden KI-Tools (z. B. Claude Code, Codex, Cursor und andere), um schnell Lösungen zu prototypisieren und neue Wege zur Lösung von Geschäftsproblemen zu erkunden

Anforderungserfassung & Dokumentation:

• Zusammenarbeit mit Business-, Content- und Engineering-Teams zur Sammlung, Klärung und Dokumentation von Produktanforderungen
• Sicherstellung klarer, umfassender und an Geschäftsziele angepasster Produktspezifikationen
• Pflege einer lebendigen Dokumentation, die als Quelle der Wahrheit für Produktentscheidungen und Systemverhalten dient

Stakeholder-Management & Kommunikation:

• Fungieren als primärer Ansprechpartner für Business- und Content-Teams, Sicherstellung nahtloser Kommunikation über Produktfortschritte, Herausforderungen und Meilensteine
• Management der Stakeholder-Erwartungen über Arbeitsströme mit konkurrierenden Prioritäten

Betriebliche Unterstützung:

• Koordination von Support-Anfragen und teamübergreifenden Abhängigkeiten, Sicherstellung zeitnaher Lösungen
• Bearbeitung operativer Aufgaben im Zusammenhang mit Produktentwicklung, Wartung und kontinuierlicher Verbesserung

Anforderungen

• Fortgeschrittener Universitätsabschluss in einem technischen oder anderen relevanten Bereich
• 3–5 Jahre relevante Branchenerfahrung im Produktmanagement, Produktbetrieb oder einer hybriden Builder-Operator-Rolle für digitale Produkte
• Nachgewiesene Fähigkeit zur Analyse, Neugestaltung und Verbesserung von Geschäfts-Workflows — nicht nur Implementierung von Tools, sondern Neudenken der Arbeitsweise
• Fundierte Kenntnisse in Salesforce mit der Fähigkeit, es angemessen in einer breiteren Systemlandschaft zu positionieren — Sie verstehen Objekte, Flows, Berichte und Datenmodelle gut genug, um klare Anforderungen zu schreiben, gelieferte Arbeiten zu überprüfen und die Ergebnisse eines Delivery-Teams zu managen
• Erfahrung im Verfassen von Geschäftsanforderungen für Integrationen von Drittanbieterplattformen (Slack, CRM-Systeme, Agenten-Frameworks oder Ähnliches)
• Nachgewiesene Neugier und Initiative bei der Erkundung aufkommender KI-Tools (z. B. Claude Code, Codex, Cursor oder Ähnliches) mit der Fähigkeit, schnell Prototypen zu erstellen und diese auf reale Geschäftsprobleme anzuwenden
• Erfahrung in der Koordination oder Leitung von Delivery-Teams ohne direkte Berichtspflicht
• Starker analytischer Denker mit dateninformiertem Ansatz für Produktentscheidungen
• Außergewöhnliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten — Ihre Dokumentation, Spezifikationen und Stakeholder-Updates sind stets klar und präzise
• Starke organisatorische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Arbeitsströme gleichzeitig in einer komplexen, funktionsübergreifenden Umgebung zu managen
• Nachgewiesenes Interesse an KI, intelligenten Agenten und aufkommenden Technologien, die die Arbeitsweise von Organisationen verändern
• Fließende Englischkenntnisse sind erforderlich

Wünschenswert

• Praktische Erfahrung mit Salesforce AgentForce oder ähnlichen KI-Agenten-Plattformen
• Design-Erfahrung einschließlich Mock-ups und Rapid Prototyping (z. B. Figma)
• Erfahrung mit digitalen Analyseplattformen und datengetriebener Produktentscheidung
• Vertrautheit mit GitHub-Workflows und Pull-Request-Prozessen

Warum beim Forum arbeiten:

Das Forum ist der Überzeugung, dass Fortschritt dadurch entsteht, dass Menschen aus allen Lebensbereichen zusammengebracht werden, die den Antrieb und den Einfluss haben, den Zustand der Welt zu verbessern, indem sie Bewusstsein und Zusammenarbeit fördern, Denkweisen und Agenden gestalten und kollektives Handeln vorantreiben. Werden Sie Teil von uns und werden Sie ein Motor für positiven Wandel!