Reservation Agent (m/w/d)

Über den Job

Du suchst eine neue Herausforderung in einem engagierten und dynamischen Team? 

Im Appenzeller Huus, welches ein 3-Sterne, 4-Sterne sowie 5-Sterne-Hotel umfasst, bieten wir dir die Möglichkeit, in einem einzigartigen Umfeld zu arbeiten. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Appenzeller Huus!

• Erstellen von Angeboten


• Einbuchen von individuellen Zimmerreservierungen und kleineren Gruppen in das PMS


• Entgegennahme und Einbuchen von Tischreservierungen


• Terminierte Optionen bearbeiten und nachfassen


• Permanente Überprüfung der Kommunikationskanäle auf Funktion und Verfügbarkeit


• Informationsweitergabe an alle betroffenen Abteilungen


• Überprüfung der eingesetzten Arbeitsmethoden, Optimierungspotential erkennen und an der Umsetzung mitarbeiten

• Ausbildung in der Hotelerie oder mind. 3 Jahre Erfahrung im 5-Sterne Haus, idealerweise mit LHW oder SDH


• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort & Schrift (Niveau C1), jede weitere Sprache ist von Vorteil.


• Bereitschaft für Wochenend- und Feiertagsarbeit


• Kühler Kopf in Stresssituationen