Kundenberater

Über den Job

Kundenberater*in Verkauf Innendienst (80–100 %)

Für ein vielseitiges Unternehmen suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Innendienst-Teams. In dieser Funktion bist du eine wichtige Ansprechperson für Kundinnen und Kunden und unterstützt das Verkaufsteam bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.

Mit deiner selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise sorgst du für effiziente Prozesse und eine professionelle Kundenbetreuung.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Kundschaft telefonisch sowie per E-Mail
• Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanliegen
• Erstellung von Offerten und Vergleichsübersichten als Unterstützung für den Aussendienst
• Unterstützung bei technischen Fragen und Anwenderproblemen rund um digitale Anwendungen (First-Level-Support)
• Mitarbeit bei internen Projekten sowie bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Arbeitsabläufen
• Koordination und Austausch mit externen Ansprechpartnern und Geschäftspartnern

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten
• Gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse sind ein Plus
• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und gängigen Office-Anwendungen

Das erwartet dich

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld
• 28 Ferientage pro Jahr
• Moderner Arbeitsplatz in Bern oder Sursee
• Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
• Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung