Conseiller clientèle

À propos de cette offre

Conseiller*ère clientèle vente interne (80–100 %)

Pour une entreprise polyvalente, nous recherchons une personne engagée et orientée service pour renforcer l’équipe de vente interne. Dans cette fonction, vous êtes un interlocuteur important pour les clients et soutenez l’équipe de vente dans les tâches administratives et organisationnelles.

Grâce à votre manière de travailler autonome et structurée, vous assurez des processus efficaces et un service client professionnel.

Vos tâches

• Prise en charge et conseil des clients par téléphone et par e-mail
• Réception, vérification et traitement des commandes et des demandes clients
• Élaboration d’offres et de tableaux comparatifs en soutien au service externe
• Soutien pour les questions techniques et les problèmes d’utilisateurs concernant les applications numériques (support de premier niveau)
• Participation à des projets internes ainsi qu’au développement et à l’optimisation des processus de travail
• Coordination et échanges avec des interlocuteurs externes et des partenaires commerciaux

Votre profil

• Formation commerciale achevée (CFC) ou qualification équivalente
• Orientation client prononcée et plaisir à collaborer avec différents interlocuteurs
• Méthode de travail autonome, fiable et orientée solutions
• Talent d’organisation et capacité à garder une vue d’ensemble même en cas de forte charge de travail
• Bonnes connaissances orales et écrites en allemand et en français ; la connaissance de l’italien est un atout
• Maîtrise des outils numériques et des applications Office courantes

Ce qui vous attend

• Activité variée avec responsabilité personnelle et possibilités de conception
• Environnement de travail collégial avec des voies de décision courtes
• Tâches diversifiées dans un environnement dynamique et tourné vers l’avenir
• 28 jours de congé par an
• Poste moderne à Berne ou Sursee
• Possibilité de travailler jusqu’à deux jours par semaine en télétravail
• Place pour un développement personnel et professionnel