Rotierender Rezeptionist

Veröffentlicht:08 Dezember 2025
Pensum:100%
Arbeitsort:Genève

Job-Zusammenfassung

Das Hôtel de la Cigogne 5*, ein Relais & Châteaux, bietet 50 charmante Zimmer.

Aufgaben

Sicherstellen eines herzlichen und professionellen Empfangs.
Reservierungen über das Protel-System verwalten.
Kundenreklamationen effizient bearbeiten.

Fähigkeiten

Abschluss an einer Hotelfachschule oder gleichwertig; 5 Jahre Erfahrung.
Fließende Kenntnisse in Französisch und Englisch sind erforderlich.
Starke Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Unternehmensbeschreibung

Das Hotel de la Cigogne 5*, ein Relais & Châteaux Betrieb, verfügt über 50 Zimmer, Junior Suiten und Suiten, die jeweils in einem anderen Stil dekoriert sind. Dieses charmante Haus bietet ein Gourmetrestaurant sowie einen wunderschönen Salon für Sitzungen, Cocktails, Mittag- und Abendessen, der bis zu 40 Personen Platz bietet.

Wir sind stolz, eines der 580 Mitglieder von Relais & Châteaux zu sein, einem internationalen Verband unabhängiger Hotels und Restaurants.

Stellenbeschreibung

Gewährleistung eines herzlichen und professionellen Empfangs;
Verwaltung der Reservierungen mit der Software Protel;
Umgang mit Kundenbeschwerden;
Bearbeitung von Telefonanrufen und E-Mails;
Check-in/Check-out gemäß den 5*-Kriterien;
Verwaltung der Kasse und der Transaktionen;
Übernahme der Aufgaben des Night Auditors während dessen Ruhezeiten und Urlaub.

Qualifikationen

Abschluss einer Hotelfachschule oder gleichwertiger Titel;
5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position;
Sprachen: Französisch und Englisch erforderlich;
Kenntnisse der Software Protel von Vorteil;
Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenbeziehungsfähigkeiten;
Sehr gute Teamfähigkeit;
Gutes Beobachtungs- und Zuhörvermögen;
Dienstleistungs- und Empfangsorientierung.

Zusätzliche Informationen

Stellenergänzung

Arbeit an Wochenenden und Feiertagen;
Tagschicht, Abendschicht und Nachtschicht;
Mindestens 1 Wochenende pro Monat;
Jahresgehalt auf 13 Monate zwischen 54.600.- und 58.500.- je nach Erfahrung und Abschlüssen;
Nachtschichtzulage;
13. Gehalt wird im Juni und Dezember ausgezahlt.

Was wir bieten

Spezialangebote für Ihre Angehörigen;
Vorzugspreise in mehreren Hotels weltweit;
5 Wochen Urlaub und 6 Feiertage pro Jahr;
Ausgestatteter Pausenraum & Bereitstellung von Getränken;
Geschenke zu Anlässen (Geburtstage, Jubiläen ...).

Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Kopien der Arbeitszeugnisse und Abschlüsse). Wir bearbeiten nur vollständige Bewerbungen.