Mitarbeiter/in Customer Care & Outbound

Über den Job

Über uns

Als etabliertes Technologieunternehmen bieten wir innovative Lösungen in der Heiz- und Klimatechnik. Mit Fachwissen, Engagement und einer kundenorientierten Arbeitsweise stellen wir einen zuverlässigen Service sicher und tragen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Unternehmens bei.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Privat- und Geschäftskunden sowie Partnern
• Mitgestaltung der täglichen Einsatz- und Terminplanung
• Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen und Störungsmeldungen
• Übernahme administrativer Aufgaben im Tagesgeschäft
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Kundenbetreuung und Disposition

Anforderungen

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
• Erfahrung im Callcenter, Inbound-/Outbound-Bereich oder Frontoffice
• Erfahrung im Reklamationsmanagement
• Hohe Belastbarkeit und sicheres Handeln in hektischen Situationen
• Kaufmännische Grundausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
• SAP-Kenntnisse von Vorteil

Angebot

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Kollegiales und hilfsbereites Team
• Tätigkeit in einem etablierten Familienunternehmen mit Du-Kultur
• Attraktive Anstellungsbedingungen

Unser Angebot:

Diese Stelle passt nicht zu Deinen Fähigkeiten? Kein Problem, als Personalberater, beraten wir persönlich und werden Dir neue Positionen passend auf Dein Profil vorschlagen. Des Weiteren werden wir Dich so gut wie möglich auf den Bewerbungsprozess vorbereiten und begleiten. Dazu verfügen wir noch über ein grosses gut funktionierendes Netzwerk (Unternehmen) und können somit ideal auf Deine Berufswünsche eingehen.

Bitte sende Deine kompletten Unterlagen (als PDF) an den beauftragten Berater Enes Yesilcayir. Er freut sich auf deine Bewerbung. Enes.yesilcayir@diallon. ch