Koordinator/Planer Kundendienst (m/w) 80-100%

Über den Job

Sie koordinieren, antizipieren und finden gerne Lösungen, während Sie den Kunden stets im Mittelpunkt Ihrer Prioritäten behalten? Unsere Kundendienstabteilung in Préverenges sucht eine/n:

Koordinator/Planer Kundendienst (m/w) 80-100%

Profil

• KV als Kaufmann/Kauffrau oder Ausbildung in den Bereichen Sanitär, Heizung, Lüftung, Elektrik oder eine als gleichwertig angesehene Ausbildung.
• Erwiesene Erfahrung in einer ähnlichen Funktion; Erfahrung im Bausektor ist von Vorteil.
• Ausgeprägte Kontaktfreudigkeit, Gewandtheit und soziale Kompetenz.
• Proaktivität, Reaktionsfähigkeit und schnelle Anpassungsfähigkeit.
• Selbstständigkeit, gleichzeitig Freude an Teamarbeit.
• Starkes Interesse an Technik.
• Sehr gute Organisation, Genauigkeit und Präzision bei der Aufgabenverfolgung.
• Kenntnisse in SAP und Office Manager sind von Vorteil.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und starke Kundenorientierung.

Verantwortlichkeiten

• Organisation, Koordination und Planung von Reparatureinsätzen sowie Inbetriebnahmeanfragen der Techniker.
• Pflege der Kundenbeziehungen, Umgang mit möglichen Konfliktsituationen und Analyse der Bedürfnisse zur Bereitstellung angepasster und optimaler Lösungen.
• Erstellung von Angeboten für präventive Wartung und Reparaturen in Abstimmung mit den Technikern sowie technische Nachverfolgung, Materialbestellungen, Stundenverwaltung und Rechnungsstellung.
• Organisation und Nachverfolgung von Reparaturen, Wartungen und diversen Arbeiten mit unseren Partnerunternehmen oder Lieferanten.
• Organisation und Nachverfolgung von Garantieeinsätzen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Nachverfolgung kleinerer Umbauarbeiten.
• Erarbeitung von Wartungsvertragsvorschlägen und deren Betreuung im Jahresverlauf.

Bewerbung bis: 9. Oktober 2026

Arbeitsbeginn: Sofort oder nach Vereinbarung