Workforce Manager (w/m/d), 80-100%, Zürich / hybrid

Zürich

Auf einen Blick

Veröffentlicht:22 Januar 2026
Pensum:80 – 100%
Vertragsart:Festanstellung
Sprache:Deutsch (Fliessend)
Arbeitsort:Jägergasse 3, 8004 Zürich

Mit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten wir an innovativen Lösungen, die vor den Folgen von Krankheit und Unfall schützen. Damit das Leben unserer Kundinnen und Kunden einfacher wird.

Du prägst die Weiterentwicklung von Operations massgeblich und schaffst die Grundlagen für effiziente, skalierbare Workforce-Steuerung. In zentraler Rolle treibst du mit uns die Transformation hin zu einer skillbasierten Organisation voran, indem du moderne Planungs-, Steuerungs- und Analysegrundlagen etablierst.

Was du bewegst:

Steuerung der Operations Workforce mit Fokus auf Effizienz, Transparenz und Skalierbarkeit

Aufbau, Einführung und Betrieb einer digitalen Einsatzplanung für die gesamte Operations zur Ablösung manueller Planungsprozesse

Product Ownership für Genesys inklusive Weiterentwicklung von Routing, Einsatzplanung und kanalübergreifender Steuerung

Analyse von Kapazitäten, Auslastung, Skills und Performance als fundierte Entscheidungsgrundlage für Management und Operations

Weshalb dir das gelingt:

Sehr guter (Fach-) Hochschulabschluss mit wirtschaftlichem, naturwissenschaftlichem oder vergleichbarem Schwerpunkt

Mehrjährige Erfahrung in vergleichbaren Projekten oder Funktionen im Operations- oder Workforce-Umfeld

Product-Owner-Erfahrung, idealerweise mit Plattformen oder Steuerungssystemen

Viel Herzblut und ausgeprägtes Verständnis für Operations und deren Abläufe, und ausgeprägte Hands on Mentalität

Hohe analytische Kompetenz, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, Daten in wirksame Massnahmen zu überführen

Worauf du zählen kannst:

Mit über 850'000 zufriedenen Kundinnen und Kunden gehört Sanitas zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz. In einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld entwickelst du dabei deine Fähigkeiten weiter.

Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien

Modernen Büros an urbanen Standorten

Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office

Beteiligung am Krankenversicherungspaket

Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum

Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen

Einfach Bewerben

Bei Sanitas sind wir alle per Du. Diese Du-Kultur möchten wir daher gerne auch in deinem weiteren Bewerbungsprozess pflegen.

Bei deiner Bewerbung lädst du nur CV und Zeugnisse hoch. Statt eines Motivationsschreibens freuen wir uns auf deine Antworten auf unsere Fragen im online Bewerbungs-Tool. Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung.

Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern besetzen.