Koordinator·in für internationale Patienten

Unternehmensbeschreibung

Genolier Patient Services stellt eine/n Koordinator·in für internationale Patienten ein, um sein Team in der Klinik Genolier, Waadt, zu verstärken.

Als Referenz im internationalen Medizintourismus in der Schweiz seit über 25 Jahren stützt sich Genolier Patient Services auf ein Netzwerk führender Privatkliniken, mehr als 2.300 Ärzte und 80 medizinische Fachrichtungen. Die Organisation begleitet anspruchsvolle internationale Patienten, indem sie umfassende, strukturierte und personalisierte Behandlungswege in einem medizinischen Umfeld von Exzellenz anbietet.

Als Koordinator·in für internationale Patienten nehmen Sie eine zentrale Rolle im Patientenverlauf ein. Sie sind der bevorzugte Ansprechpartner für Patienten und interne Teams und gewährleisten die umfassende und reibungslose Koordination der medizinischen Aufenthalte vom ersten Kontakt bis zur Entlassung. Diese Position erfordert Genauigkeit, Servicebewusstsein und eine hohe Koordinationsfähigkeit in einem internationalen Kontext.

Stellenbeschreibung

• Vollständige Koordination des Verlaufs internationaler Patienten vom ersten Kontakt bis zur Entlassung

• Organisation und Planung von medizinischen Terminen, Untersuchungen und Aufenthalten (ambulant oder stationär)

• Empfang internationaler Patienten, Vorstellung der Klinik und Betreuung vor Ort

• Zentrale Schnittstelle zwischen Patienten, medizinischen, administrativen und hotelbezogenen Teams

• Administrative Nachverfolgung der Patientendossiers, einschließlich Aktualisierung von Dokumenten, Kostenvoranschlägen und Leistungsangeboten in Koordination mit den zuständigen internen Abteilungen

• Kontinuierliche und professionelle Kommunikation mit Patienten und internationalen Vermittlern (Agenturen, Konsulate, Botschaften)

• Beitrag zur Kundenbindung und Entwicklung der internationalen Patientenschaft

Qualifikationen

• Erfahrung in einem klinischen, hospitalen oder medizinischen Umfeld empfohlen oder bedeutende Erfahrung im gehobenen Hospitality-Bereich mit internationaler Kundschaft

• Ausgezeichnete Organisations- und Priorisierungsfähigkeiten

• Ausgeprägtes Service- und Menschenverständnis

• Soziale Kompetenz in multikulturellem Umfeld

• Fähigkeit zur Teamarbeit bei gleichzeitiger Eigenständigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Professionelle Beherrschung von Französisch und Englisch; jede weitere Sprache ist von Vorteil

Wir bieten eine zentrale Funktion in einem international anerkannten medizinischen Umfeld, ein professionelles und anregendes Arbeitsumfeld sowie attraktive Anstellungsbedingungen einschließlich eines wettbewerbsfähigen Gehalts.

Zusätzliche Informationen

Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Motivationsschreiben an Marina Epsteina,
mepsteina@swissmedical.net