Serviceleiter

Ein bisschen über uns 

Trek ist ein großartiger Arbeitsplatz mit erstaunlichen Vorteilen für alle Mitarbeiter. Wir entwickeln nur Produkte, die wir lieben, bieten unseren Kunden unglaubliche Gastfreundschaft und verändern die Welt, indem wir mehr Menschen aufs Fahrrad bringen. Wenn du in unserem Team bist, wirst du gut betreut, ermutigt zu lernen und zu wachsen und erhältst viele Möglichkeiten dazu. Gib dein Bestes, und wir geben es dir zurück. Klingt ziemlich gut? Dann komm zu uns!
 

Stellenbeschreibung

Trek Bicycle ist ein weltweit führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Zubehör. Wir stellen nur Produkte her, die wir lieben, sind komplett kundenorientiert und verändern die Welt, indem wir mehr Menschen aufs Fahrrad bringen. Dafür entwickeln und produzieren wir innovative Produkte mit über 5.500 Mitarbeitenden – und das bereits seit 1976. Mehr Informationen findest du auf www.trekbikes.com . 

Für unseren Shop Trek Bicycle in Lausanne suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine erfahrene Person: 

Serviceleiter 100% (m/w) 

  
Du hast die Leidenschaft, Radfahrer mit hochwertigen Produkten, fachkundiger Beratung und erstklassigem Service zu begeistern. Unser Ziel ist es, unsere Kunden zum Radfahren zu motivieren und ihnen ein unvergessliches Fahrerlebnis zu bieten. 

Du leitest die Werkstatt und organisierst die täglichen Abläufe. 

Deine Hauptaufgaben: 

• Ein hohes Maß an Gastfreundschaft für unsere Kunden bieten. 
• Verantwortung für die Annahme, Reparatur und Montage von verkauften Neurädern und für den Shop 
• Überwachung der Trek-Kennzahlen zur Sicherstellung einer rentablen Werkstatt. 
• Kontinuierliche Schulung zu geeigneten Techniken und Methoden sicherstellen 
• Unsere Kunden zu Reparaturen, Servicepaketen und Zubehör beraten (Serviceberater/in) 
• Optimale Lagerhaltung zur Gewährleistung schneller Kundenbedienung sicherstellen 
• Kunden aktiv motivieren und für das Radfahren begeistern 
• Mitwirkung bei der Entwicklung von Serviceangeboten und Kundenbindungsaktionen 

Dein Profil: 

• Leidenschaft für das Fahrrad und die Bike-Community 
• Unverzichtbare Erfahrung in der Reparatur und/oder Montage von Muskel- und E-Bikes (EFZ von Vorteil) 
• Mehrjährige Erfahrung im Fahrradhandel, idealerweise in einer Werkstattumgebung
• Berufserfahrung im Sportbereich ist ein Plus 
• Teamplayer, belastbar, kommunikativ, organisiert 
• Sorgfältige, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise 
• Motivation für neue Herausforderungen 
• Teilnahme an Kunden- und Partnerveranstaltungen des Shops 
• Englischkenntnisse sind von Vorteil 

Das bieten wir dir: 

• Ein offenes und dynamisches Team 
• Arbeiten in einem internationalen Umfeld 
• Ein vom Great Place to Work zertifiziertes und eigentümergeführtes Unternehmen. 
• Viele persönliche Verantwortlichkeiten und attraktive Arbeitsbedingungen 
• Die Chance, Radfahrer für das schönste Hobby der Welt zu begeistern 
• Sehr gute Sozialleistungen und Trek-Vorteile, Mitarbeiterrabatte 

Bist du begeistert? Möchtest du Teil der Trek-Familie werden? Bist du bereit, dich in komplexe technische Themen einzuarbeiten und hast viel Ausdauer und Motivation, besonders in der Hochsaison? Dann bist du bei uns genau richtig! Sende uns deine vollständige Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und Motivationsschreiben direkt über unsere Website! 

Wenn du wildes Wachstum und die Zusammenarbeit mit glücklichen, begeisterten Überfliegern magst, wirst du deine Karriere bei uns genießen!