Galexis AG
Niederbipp
Letzten Monat
Customer Support Specialist (w/m/d) 80%-100%
- 10 Januar 2026
- 80 – 100%
- Niederbipp
Job-Zusammenfassung
Gestalte deine Karriere in der Kundenauftragsabwicklung. Nutze die Chance auf flexible Arbeitszeiten und attraktive Benefits.
Aufgaben
- Führe und pflege Kundendossiers in ERP- und CRM-Systemen.
- Sichere den geforderten Servicelevel für Kunden und Verkaufsabteilungen.
- Klär Schnittstellenprobleme im elektronischen Austausch ab.
Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und 3 Jahre Erfahrung.
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit Zahlenflair.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Das kannst du bewirken
- Du führst und pflegst Kundendossiers sowie Stammdaten in ERP-, CRM-Systemen und SAP S4/HANA.
- Du stellst den geforderten Servicelevel für unsere Kunden und Verkaufsabteilungen sicher.
- Du klärst Schnittstellenprobleme im elektronischen Austausch (2nd Level Support) ab.
- Du erstellst kundenrelevante Korrespondenz und Abrechnungen.
- Du arbeitest aktiv im Projekt «Ablösung bestehende ERP-Lösung durch SAP S4/HANA mit.
- Du bearbeitest Kundenanfragen selbstständig, klärst Differenzen, sicherst die telefonische Erreichbarkeit des Customer Supports und unterstützt bei Notfall- und Krisensituationen.
- Du übernimmst die Bearbeitung und Kontrolle von Kundenrechnungen und Gutschriften sowie Sonderaufgaben gemäss Auftrag.
- Du erstellst Kundenmailings – teilweise in Zusammenarbeit mit der Marketingkommunikation – und wirkst aktiv in Projekten mit.
Das bringst du mit
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenauftragsabwicklung.
- Du verfügst über sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel).
- Du hast Erfahrung mit SAP S4/HANA und bist bereit, dein Wissen weiter auszubauen.
- Du hast eine selbstständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise mit ausgesprochenem Zahlenflair und analytischen Fähigkeiten und kannst Prioritäten richtig setzen.
- Du besitzt ein einwandfreies, stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift und gute mündliche Französischkenntnisse sowie weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Du fühlst dich in einer Drehscheibenfunktion wohl
- Du bist aufgeschlossen und loyal und arbeitest gerne in einem dynamischen Umfeld.
- Du bist teamfähig, flexibel und handelst stets kundenorientiert.
5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen
Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen
Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken
Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten
Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Lohns) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds
Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren
Mobiles und flexibles Arbeiten in Absprache mit dem Team
