Squadra Customer Success Manager (50-100%)

Intro: Du bist ein Kommunikationstalent, liebst digitale Lösungen und hast Lust, den Arbeitsalltag in der Gastronomie, im Gesundheitswesen und im Retail nachhaltig zu verbessern? Dann komm zu Squadra Technologies AG! Wir sind die führende Schweizer App für Schichtbetriebe. Unser Ziel: Mehr Zeit für das Wesentliche – Kunden, Patienten und Qualität.

Deine Mission: Als unser Client Success Manager bist du das Herzstück unserer Kundenbeziehungen. Du begleitest unsere Nutzer von der ersten Neugier bis zum begeisterten Fan. Deine Rolle ist ein spannender Mix aus Beratung, Sales und Support.

Hier wirkst du:

• Onboarding & Sales: Du gehst proaktiv auf Interessenten zu, zeigst ihnen den Mehrwert unserer App und verwandelst Test-Accounts in glückliche Neukunden.
• Customer Love: Du bist die erste Anlaufstelle im Support-Chat und per Mail. Du löst Probleme schnell, charmant und lösungsorientiert.
• Relationship Management: Du betreust bestehende Kunden, erkennst deren Bedürfnisse und sorgst dafür, dass sie langfristig erfolgreich mit Squadra arbeiten.
• Mitgestalten: Du verwaltest nicht nur, du baust auf! Dein Feedback hilft uns, Prozesse zu optimieren und das Produkt weiterzuentwickeln.
  

Das bringst du mit:

• Kommunikation: Du sprichst fliessend Schweizerdeutsch und Deutsch. Englisch geht dir ebenfalls leicht von den Lippen.
• Mindset: Du bist offen, hilfsbereit und denkst vernetzt. "Geht nicht" gibt es für dich kaum – du suchst nach Lösungen.
• Organisation: Du arbeitest strukturiert, eigenständig und behältst auch in hektischen Phasen den Überblick.
• Tech-Affinität: Du bewegst dich sicher in modernen Software-Tools.
• Bonus: Du hast bereits Erfahrung in der Gastronomie, im Detailhandel oder im Gesundheitswesen gesammelt und kennst die Schmerzpunkte unserer Kunden aus erster Hand.
  

Warum Squadra?

• Echter Impact: Du bist keine Nummer. Deine Arbeit beeinflusst direkt unseren Erfolg und den unserer Kunden.
• Work-Life-Blend: Ob in unserem Büro oder remote am Ort deiner Wahl – wir bieten dir flexible Arbeitsmodelle und grosse Autonomie.
• Kultur: Kurze Entscheidungswege, ein dynamisches Team und eine "Hands-on"-Mentalität.
• Wachstum: Wachse mit uns! Diese Position bietet dir die Chance, den Customer Success Bereich aktiv mitzuprägen und dich beruflich weiterzuentwickeln.
  

Mach hier das Online Assessment:  Mini Check  und sende uns deinen CV und ein paar Zeilen, warum du perfekt zu uns passt.

Squadra freut sich auf dich!

BEWIRB DICH HIER