Serviceberater*in 80 - 100%

Über den Job

Du bist Serviceberater*in und weisst, dass guter Kundendienst weit mehr als Termine koordinieren ist?

Du verstehst die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden, behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und sorgst dafür, dass aus einem Werkstattbesuch ein positives Erlebnis wird?
Dann könnte es bei uns spannend für dich sein.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir:

Serviceberater*in 80 - 100%

Deine Aufgaben:

• Persönliche Betreuung und Beratung 
• Entgegennahme der Fahrzeuge sowie Erstellung von Service- und Reparaturaufträgen
• Planung und Koordination der Werkstatttermine
• Erstellen von Kostenvoranschlägen sowie transparente Kommunikation der anfallenden Arbeiten
• Laufende Abstimmung zwischen Kundschaft, Werkstatt und Verkauf
• Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen sowie Fakturierung
• Fahrzeugübergaben und Erklärung der ausgeführten Arbeiten

Das erwartet dich bei uns:

• Moderne Infrastruktur und digitale Arbeitsprozesse
• Ein familiäres Team, das zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt
• Viel Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Aufgaben
• Direkter Kundenkontakt mit Entscheidungsspielraum
• Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle
  

Das bringst du mit:

• Kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilgewerbe
• Freude am täglichen Kontakt mit Menschen und eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
• Organisationstalent sowie eine selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Digitale Offenheit
• Stilsicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind von Vorteil)
• Gültiger Führerausweis Kategorie B
• Begeisterung für Mobilität und den Anspruch, empathisch und kompetent zu beraten
  

Warum Jensen:

Weil wir daran glauben, dass guter Service bei den Menschen beginnt.

Unsere Kundschaft soll sich vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe gut aufgehoben fühlen. Dafür suchen wir Menschen, die Verantwortung übernehmen, mitdenken und Freude an ihrem Beruf haben.
Und weil gute Arbeit auch gute Rahmenbedingungen verdient:

Wir investieren bewusst in Menschen, die fachlich weiterkommen wollen – und nicht stehen bleiben.

Darum unterstützen wir dich aktiv bei Weiterbildungen und Spezialisierungen, wenn du dich entwickeln möchtest.

Bei uns gehören ausserdem dazu:

• frei am Geburtstag
• jährliches Weihnachtsessen inkl. Partner*in
• jährlicher Teamausflug
• 5 Wochen Ferien, 6 Wochen ab 5 Jahren Betriebszugehörigkeit

und viele weitere Benefits, die deinen Arbeitsalltag spürbar angenehmer machen.

Klingt nach deinem nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf dein Bewerbungsdossier.