Berater Kundenservicezentrum (m/w/d)

Über den Job

Das Kundenservicezentrum unterstützt aktiv Raiffeisen Schweiz, die Raiffeisenbanken der West- und Italienischschweiz sowie die Gesellschaften der Gruppe bei der Erreichung ihrer Serviceziele.
Um den Service weiter auszubauen, suchen wir eine motivierte, kreative und kommunikationsstarke junge Persönlichkeit als Berater im Kundenservicezentrum.

• Kompetente und ganzheitliche Beratung, die sich an den Bedürfnissen der Kunden orientiert.
• Kontinuierliche Betreuung und konsequente Kundenbindung sowie systematische Nutzung des erkannten Potenzials.
• Proaktive Herangehensweise mit ausgeprägtem unternehmerischem Denken, die Herausforderungen und Veränderungen meistert und dabei Entschlossenheit und Flexibilität auch in komplexen Situationen bewahrt.
• Das Profil wird durch positive Energie und die Fähigkeit, Begeisterung zu vermitteln, abgerundet, um ein kooperatives und anregendes Klima sowohl mit den Kunden als auch im Team zu fördern.

• Diplom als Kaufmann/-frau im Bankwesen oder gleichwertige Ausbildung
• SAQ-Zertifizierung Privatkunden (wird bevorzugt)
• Gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kompetenzen im Bereich Cross Up-Selling
• Unternehmerische Persönlichkeit mit sehr guten sozialen Fähigkeiten und starker Kunden- und Verkaufsorientierung
• Aktives Engagement für den Erfolg der Gruppe
• Wohnsitz in der Region