Qualitätsversorgung in einem renommierten Krankenhaus. Eine motivierende Tätigkeit in einem angenehmen Arbeitsumfeld.
Aufgaben
Empfangsmanagement und Kundenbetreuung am Empfang.
Verwaltung der Telefonzentrale und Patientenadministration.
Unterstützung der Notfallsekretärin an Wochenenden.
Fähigkeiten
CFC als kaufmännische/r Angestellte/r oder gleichwertig erforderlich.
Erfahrung in anspruchsvoller Kundenkommunikation und Telefonie.
Gute MS Office-Kenntnisse und IT-Affinität.
Ist das hilfreich?
Description de l'entreprise
Des soins de qualité dans un hôpital aux prestations hôtelières de haut rang, telle est la philosophie de notre Hôpital fondé il y a plus de 160 ans par les sœurs hospitalières de Besançon. Situé au cœur de la ville de Neuchâtel, l'Hôpital de La Providence est hautement spécialisé en orthopédie, néphrologie et ophtalmologie, ainsi que dans différentes autres spécialités chirurgicales telles que la chirurgie de la colonne vertébrale, la chirurgie viscérale et vasculaire ainsi que la gynécologie et l'urologie.
Description du poste
Gérerla Réception (Ouverture & Fermeture du service)
Assurer un accueil avenant et efficace.
Gérer la centrale téléphonique
Encoder les patients dans l’outil de gestion administrative pour les divers services
Tenir la caisse IKENTOO
Gérer les bons de transport
Traiter les e-mails de la boîte e-mail générique réception
Suppléer la secrétaire des urgences (Week-end, pauses et autres fermetures)
Réception et distribution de la correspondance
Encaissement de cautions diverses
Gérerles dépôts et retraits des dossiers dans les archives de l’institution
Disponibilité pour travailler certains week-end et jours fériés
Qualifications
CFC d’employée de commerce, ou équivalent
Expérience reconnue dans l’accueil et la téléphonie au sein d’entreprises/institutions exigeantes
Maîtriser la suite MS Office et aisance pour les outils informatiques usuels
Connaissance des outils de gestion administratives «Opale» «ClevEHR» un atout
Bonne résistance au stress
Sens de la communication et des responsabilités
Esprit d’équipe
Flexibilité
Sens de l’écoute et de la priorisation
Excellente présentation
Ponctuel /lle
Informations complémentaires
L’opportunité de rejoindre un hôpital de grande renommée à la pointe du développement
Une activité motivante dans un cadre de travail agréable
Une culture d’entreprise tournée vers l’excellence et la qualité des relations humaines
Nous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs. Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes.
