Mitarbeiter/in Empfang | Biopôle

 

Ihre Hauptaufgaben sind folgende:

• Empfang und Gewährleistung der Nutzer gemäß dem geltenden Referenzrahmen;
• Aktive Mitwirkung beim Empfang und der Information neuer Mitarbeiter unter Einhaltung der institutionellen Verfahren;
• Telefonate höflich und professionell führen und gegebenenfalls an die zuständigen Fachpersonen weiterleiten.

• Erledigung administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit den institutionellen Verwaltungstools und nach Bedarf;
• Administrative Verwaltung der Patienten gemäß den von der Institution festgelegten Verfahren und Richtlinien;

• Ausführung verschiedener Sekretariatsarbeiten, die integraler Bestandteil der Tätigkeit des Bereichs sind und für dessen reibungslosen Ablauf notwendig sind;
• Verwaltung der ein- und ausgehenden Post und Verteilung an die zuständigen Personen;
• Verwaltung der Beschaffung und des gesamten Bestellprozesses von Büromaterial, institutionellen und IT-Dokumenten.

Ihre Stärken:

• Inhaber/in eines EFZ als Kaufmann/Kauffrau oder einer als gleichwertig anerkannten Ausbildung. Eine spezifische Ausbildung in medizinischer Telefonie ist von Vorteil;
• 2 bis 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position. Vorerfahrung im medizinischen Umfeld oder im Kundenservice ist ein Plus;
• Sehr gute Kenntnisse der MS Office Suite;
• Beherrschung der französischen Sprache in Wort und Schrift, idealerweise mit Englischkenntnissen;
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten;
• Fähigkeit, mit anderen in Kontakt zu treten und ein Vertrauensklima zu schaffen;
• Fähigkeit zur Teamarbeit und interprofessionellen Zusammenarbeit;
• Prioritätensinn und Offenheit für Veränderungen.

Wir bieten:

• Ein dynamisches, modernes und menschliches Umfeld; 
• Eine abwechslungsreiche und bereichernde Tätigkeit;
• Ressourcen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Aufgaben gut zu erfüllen und Ihre Kompetenzen weiterzuentwickeln.