Lehre als Kundenberater·in EFZ

24 November 2025
100%
Genève

Job-Zusammenfassung

Die öffentlichen Verkehrsmittel in Genf suchen Talente für die Mobilität. Werde Teil eines innovativen Teams mit attraktiven Bedingungen!

Aufgaben

Du bist die Verbindung zwischen tpg und der Kundschaft.
Du arbeitest in verschiedenen Abteilungen während der Ausbildung.
Du berätst und informierst die Kundschaft über unsere Angebote.

Fähigkeiten

Abgeschlossene Schulbildung und Interesse am Transport.
Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
Verantwortungsbewusstsein und Freude am Service.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Dank über 2'200 Mitarbeitenden sind wir ein führender Akteur im Mobilitätsbereich in der Region Genf und arbeiten täglich im Dienst der Gemeinschaft.
Um den Alltag für möglichst viele zu verbessern, entwickeln wir uns ständig weiter.

Deshalb zählen wir bei den Transports Publics Genevois auf unsere Talente – und vielleicht bald auch auf dich?

Wir bieten dir deine Ausbildung mit:

einem innovativen Umfeld,
gezielter Begleitung,
attraktiven Sozialleistungen.

Im Rahmen der Entwicklung des Bereichs Marketing, Verkauf und Kommunikation schreiben wir folgende Lehrstelle aus:

Lehre als Kundenberater·in EFZ

Deine Aufgabe

Als Lernende·r Kundenberater·in bist du die Verbindung zwischen den tpg und den Kund·innen.

Während der dreijährigen Ausbildung wirst du in verschiedenen Abteilungen arbeiten, wie unseren Verkaufsstellen und dem Kundenservice.

Deine Tätigkeiten

Personalisierte E-Mails und Briefe an unsere Kund·innen verfassen,
Telefonische Anfragen bearbeiten,
Zufriedenheitsumfragen bei unseren Kund·innen durchführen,
Fahrkarten in unseren Verkaufsstellen verkaufen, beraten und informieren.

Dein Profil

Abgeschlossene obligatorische Schulbildung,
ausgeprägtes Interesse an Transport und menschlichen Kontakten,
gute schriftliche Fähigkeiten und gute Französischkenntnisse,
Grundkenntnisse in Englisch (Niveau A2 bis B1),
Verantwortungsbewusstsein und Diskretion,
Freude am Dienst am Kunden.

Bist du interessiert?

Du bist eingeladen, uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, Lebenslauf, den Schulzeugnissen der letzten drei Jahre, einem EVA-Test und vorhandenen Praktikumsbescheinigungen zu senden.

Wir bemühen uns, unseren Einfluss auf die Umwelt so gering wie möglich zu halten, weshalb wir nur vollständige Bewerbungen über unsere Rekrutierungsplattform akzeptieren.

Bewerbungsschluss: 15. Januar 2026